Défis de Recrutement dans l’Industrie Hôtelière
Les hôtels rencontrent de nombreux obstacles à leur croissance économique, mais le plus difficile pourrait bien être de trouver suffisamment d’employés pour soutenir cette expansion.
Les établissements hôteliers américains s’efforcent de créer des emplois de qualité et de fidéliser leur personnel. Les salaires moyens dans le secteur hôtelier atteignent des niveaux record, et les hôtels proposent plus d’avantages et de flexibilité au travail que jamais auparavant. Pourtant, pourquoi est-il encore si compliqué pour ces établissements de maintenir et d’élargir leurs équipes ?
La réponse réside dans une pénurie de main-d’œuvre à l’échelle nationale, qui réduit l’impact des augmentations salariales et des avantages supplémentaires, transformant le recrutement en un défi à long terme pour notre secteur, ainsi que pour de nombreux autres. C’est pourquoi l’AHLA (American Hotel and Lodging Association) s’engage dans plusieurs initiatives pour élargir le vivier de travailleurs dans l’hôtellerie.
Une Pénurie de Main-d’Œuvre Alarmante
Quelques chiffres illustrent le problème auquel de nombreuses entreprises américaines sont confrontées en matière de recrutement. En mai, on comptait 8,1 millions d’offres d’emploi aux États-Unis, tandis que seulement 6,6 millions de personnes étaient au chômage pour les occuper.
Les hôtels ont intensifié leurs efforts pour attirer ces travailleurs. Depuis la pandémie, les salaires moyens dans le secteur hôtelier ont augmenté de plus de 15 % par rapport à l’ensemble de l’économie.
Cependant, ces améliorations ne suffisent pas à résoudre les défis de recrutement des hôtels, surtout lorsqu’il n’y a pas assez de travailleurs disponibles. Par exemple, une enquête menée en mai par l’AHLA a révélé que 76 % des hôteliers interrogés se disent toujours en sous-effectif.
Une Demande de Voyage en Forte Croissance
Ces difficultés de recrutement se produisent alors que la demande de voyages reste élevée. Une enquête nationale commandée par l’AHLA en avril a révélé que 61 % des Américains prévoyaient de voyager pour des loisirs cet été, et un tiers d’entre eux a déclaré qu’ils comptaient voyager davantage cet été que l’année précédente. Pour répondre à cette demande et continuer à croître, les hôtels ont besoin de plus de personnel.
Plaidoyer pour les Visas H-2B
Une des principales actions de l’AHLA pour soutenir les hôteliers consiste à inciter le gouvernement fédéral à élargir le nombre de visas de travail temporaires H-2B. Ces visas permettent aux hôtels d’accéder à une main-d’œuvre saisonnière nécessaire pendant l’été et les périodes de fêtes, et plusieurs mesures peuvent être prises pour élargir ce programme essentiel.
En mars, le président Biden a signé une loi de financement qui permet au Département de la Sécurité intérieure (DHS), en collaboration avec le Département du Travail, d’augmenter le nombre de visas H-2B disponibles si les entreprises américaines ne parviennent pas à trouver des travailleurs locaux pour pourvoir les postes vacants.
Je préside la Coalition pour la main-d’œuvre H-2B, une coalition industrielle qui vise à garantir que les petits employeurs saisonniers aient accès à des employés temporaires légaux. Notre coalition a fortement plaidé pour l’inclusion de cette mesure dans la loi de financement, et nous conseillons maintenant le DHS à utiliser cette autorité dès que possible pour soulager les entreprises.
De plus, nous travaillons avec le Congrès pour faire adopter d’autres législations qui permettraient de :
- Remplacer le plafond arbitraire de 66 000 visas H-2B par un système basé sur les besoins pour attribuer un plus grand nombre de visas.
- Allonger la durée des visas H-2B et faciliter l’obtention de ces visas pour les travailleurs de retour.
- Permettre aux demandeurs d’asile aux États-Unis d’obtenir plus rapidement une autorisation de travail à leur arrivée, à condition de respecter les lois fédérales sur l’asile.
Développement de la Main-d’Œuvre
La Fondation AHLA fait également des progrès significatifs pour développer et retenir les talents dans l’industrie grâce à des initiatives de développement de la main-d’œuvre qui introduisent des talents inexploités aux opportunités offertes par le secteur hôtelier. Le Fonds des Survivants de la Traite des Êtres Humains et le Programme d’Autonomisation des Jeunes de la Fondation soutiennent des organisations communautaires qui offrent des formations à l’emploi et des opportunités dans l’hôtellerie pour les survivants de la traite et les jeunes en difficulté (âgés de 16 à 24 ans, qui ne sont ni à l’école ni employés).
La Fondation sponsorise un programme d’apprentissage enregistré financé par le Département du Travail, qui combine formation pratique et éducation en classe pour des métiers en demande. Ce programme soutient les formations dans l’industrie hôtelière pour les cuisiniers, les gestionnaires d’hébergement et les techniciens de maintenance, aidant ainsi les hôtels à pourvoir ces postes critiques.
En outre, la Fondation attribue chaque année plus d’un million de dollars en bourses d’études liées à l’hôtellerie, ce qui contribue à orienter des travailleurs qualifiés vers ce secteur.
Notre secteur dynamique emploie près de deux millions de personnes et offre plus de 200 parcours professionnels. L’objectif de l’AHLA est d’accroître la main-d’œuvre et de continuer à inciter le Congrès à faire de même, afin que les hôteliers puissent répondre à la demande, développer leurs activités et réaliser leur plein potentiel.
