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La coupure des programmes Disney sur DirecTV entre dans son dixième jour, et les échanges entre les deux entreprises deviennent de plus en plus tendus.
Aujourd’hui, Disney a annoncé qu’il permettrait aux abonnés de DirecTV d’accéder à Kamala Harris : Une Élection Historique en Devenir avec sa Nomination Démocrate ! »>ABC News pendant trois heures ce soir pour suivre le débat présidentiel entre Kamala Harris et Donald Trump. Peu après cette annonce, DirecTV a répondu par un refus.
DirecTV a déclaré : « Rendre uniquement les stations ABC de Disney accessibles pour une fenêtre limitée de trois heures risque de créer de la confusion chez les clients, qui pourraient voir le débat avant de perdre à nouveau la chaîne peu après. »
Ce soir, le débat présidentiel sera diffusé par ABC, mais également sur plusieurs autres chaînes, dont PBS News, Fox News et C-Span.
Le 1er septembre, Disney a retiré tous ses canaux de télévision du service DirecTV en raison d’un désaccord sur des contrats de licence. Ce conflit de cette année entre Disney et DirecTV rappelle une coupure similaire sur Spectrum TV l’année dernière. Bien que le désaccord de l’année dernière ait principalement concerné les prix de licence, le conflit actuel semble plus complexe.
Samedi, DirecTV a déposé une plainte auprès de la FTC contre Disney, affirmant que la société de divertissement « insiste sur des exigences de regroupement et de pénétration récemment jugées illégales, anticoncurrentielles et nuisibles aux consommateurs par un juge de district fédéral. » DirecTV propose à ses abonnés un crédit sur leur facture en compensation de la perte des programmes Disney, ayant récemment augmenté ce crédit de 20 à 30 dollars.
Aucune indication n’est encore disponible quant à la résolution de ce conflit contractuel entre Disney et DirecTV. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment réclamer le crédit sur votre facture et tout ce que vous devez savoir sur ce désaccord.
Impact de la coupure des chaînes Disney sur les abonnés de DirecTV
Dans son communiqué du 1er septembre, DirecTV a précisé que « des millions de clients de DirecTV, DirecTV Stream et U-verse » avaient perdu l’accès aux chaînes de programmation Disney. Cela inclut Disney Plus, ESPN, ABC, Hulu, Freeform et FX. Selon Statista, DirecTV comptait 11,3 millions d’abonnés au quatrième trimestre 2023.
Les abonnés de DirecTV qui ont des stations affiliées locales à ABC, non détenues par Disney, continueront de recevoir leur chaîne locale ABC via le service satellite, mais ABC ne sera pas disponible en streaming.
Quand les chaînes Disney reviendront-elles sur DirecTV ?
Le conflit entre Disney et DirecTV cette année rappelle un peu la saison de football de l’année dernière. En effet, le 31 août, les téléspectateurs de Spectrum TV avaient soudainement perdu l’accès aux programmes Disney en raison d’un autre désaccord sur des contrats de licence.
Disney et Spectrum ont finalement résolu leurs différends, mais cela a pris jusqu’au 11 septembre. Étant donné que ce désaccord sur les contrats est différent, il n’y a pas encore d’indication sur le retour d’ESPN pour les téléspectateurs de DirecTV d’ici le premier match de Monday Night Football le 9 septembre, où les 49ers accueilleront les Jets.
Alternatives pour regarder ESPN, ABC et d’autres chaînes Disney
Avec la disparition des chaînes Disney sur DirecTV, les abonnés peuvent se tourner vers d’autres services de streaming pour remplacer cette programmation. Les deux services de streaming les mieux notés par CNET, YouTube TV et Hulu Plus Live TV, proposent toutes les principales chaînes Disney qui ont été retirées de DirecTV, y compris ABC, ESPN, Disney Plus, Disney Junior, Disney XD, Freeform, FX et National Geographic.
Le plan de base de YouTube TV coûte 73 dollars par mois et propose un essai gratuit de 21 jours, au cas où vous espéreriez que Disney et DirecTV résolvent leurs différends dans les semaines à venir. Hulu Plus Live TV est proposé à 77 dollars par mois avec un essai de trois jours.
Le plan de base de Fubo inclut toutes les principales chaînes Disney comme ESPN, FX et ABC, pour 80 dollars par mois, bien qu’il y ait un essai gratuit de sept jours et que le premier mois ne coûte actuellement que 50 dollars. De même, SlingTV propose la plupart des chaînes Disney via son forfait de base Sling Orange, qui coûte 15 dollars pour le premier mois et 40 dollars par la suite. Si vous souhaitez recevoir votre affilié local ABC, vous devrez soit ajouter Sling Blue, soit compléter votre couverture télévisuelle avec une antenne terrestre.
Comme mentionné précédemment, si votre affilié local ABC n’est pas détenu par Disney, vous continuerez à recevoir votre chaîne locale via satellite, mais pas via l’application DirecTV.
Comment obtenir un remboursement pour la perte des programmes Disney ?
Si vous êtes un abonné de DirecTV touché par la perte des chaînes de programmation Disney, vous pourriez être éligible à un crédit de la part de la société de télévision par satellite. Sur sa page d’assistance pour les chaînes de télévision manquantes, DirecTV indique que le crédit est « une petite façon de reconnaître la perturbation et de compenser l’inconvénient temporaire pendant que nous travaillons à ramener les chaînes dans votre offre. »
Pour vérifier si vous êtes éligible à un crédit DirecTV, visitez la page de promesse TV de l’entreprise, sélectionnez votre service TV dans le menu déroulant, entrez votre code postal et cliquez sur Rechercher. Si le site indique que vous êtes éligible à un crédit, rendez-vous dans la section Explorer les crédits de facturation de la page de promesse TV pour sélectionner le bon bouton afin de réclamer votre compensation.
Des recherches de CNET ont révélé que le crédit initial était de 20 dollars, mais DirecTV a depuis augmenté le montant à 30 dollars. Ce crédit sera appliqué à une future facture DirecTV.
