Si vous êtes résident à Dubaï, le Département Général de la Résidence et des Affaires Étrangères – Dubaï (GDRFAD) s’occupera du remboursement. Image à titre illustratif.
Crédit photo : Archives Gulf News
Dubaï : Si vous avez récemment parrainé un membre de votre famille avec un visa de visite à Dubaï, il est probable que vous ayez versé un dépôt de garantie remboursable. Mais comment procéder pour récupérer ce montant ? Voici un guide détaillé pour vous accompagner dans cette démarche.
Quand puis-je demander le remboursement ?
« Vous pouvez demander le remboursement du dépôt de garantie du visa de visite uniquement après que le membre de votre famille ait quitté les Émirats ou changé de statut », explique Faisal bin Khasim, responsable administratif au Centre de Typage Direct.
« La demande de remboursement doit être soumise dans les 30 jours suivant le départ du passager des Émirats. Si vous êtes résident à Dubaï, le GDRFAD se chargera de traiter le remboursement. »
Quelles sont les conditions pour obtenir le remboursement du visa de visite à Dubaï ?
« Lors de la demande de remboursement, il est nécessaire de fournir une preuve de sortie du pays », précise Khasim. Cette preuve peut être un scan ou une capture d’écran du tampon de sortie sur le passeport, ou un rapport de voyage émis par le GDRFAD.
Le rapport de voyage indiquera les dates d’entrée et de sortie ainsi que le numéro de passeport. Vous pouvez demander ce rapport via le site web du GDRFAD ou l’application Dubai Now.
En plus du rapport de voyage ou du tampon de sortie, vous devrez fournir :
• Une copie du passeport et du visa de visite du passager
• Le reçu original du paiement du dépôt de garantie
Il a également mentionné que dans certains cas, il n’est pas nécessaire de fournir une preuve de sortie, car le système d’immigration met automatiquement à jour le statut et la date de sortie lorsque le passager quitte les Émirats.
Comment demander le remboursement ?
Si vous avez fait la demande de visa de visite familiale via le site du GDRFAD, vous pouvez demander le remboursement directement sur leur portail. Si vous avez effectué la demande par l’intermédiaire d’un Centre Amer ou d’un centre de typage, vous devrez traiter le remboursement par leur biais.
Procédure pour demander le remboursement du visa de visite en ligne
« Si le visiteur quitte les Émirats ou change de parrainage, vous pouvez demander un remboursement en saisissant le numéro de demande et le numéro de transaction via le suivi en ligne du GDRFAD », indique Sirajudeen Ummer, responsable des relations publiques chez Galaxy Digital Business Services Dubaï.
Voici les étapes à suivre :
1. Rendez-vous sur le site du GDRFAD – www.gdrfad.gov.ae et cliquez sur l’icône de connexion. Connectez-vous avec votre UAE Pass.
2. Vous serez redirigé vers votre tableau de bord. Accédez à « Demandes existantes et personnes à charge ».
3. Saisissez le numéro de demande de visa de visite ou le numéro de transaction ainsi que les dates de validité du visa.
4. Localisez la demande de visa de visite et sélectionnez l’option « Remboursement ».
5. Vérifiez le montant du remboursement, la méthode et votre numéro de mobile. Cliquez sur « Traiter le remboursement ».
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’état de votre remboursement. « Le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire dans un délai de deux jours ouvrables », précise Ummer.
