La Gouvernance : Un Pilier Essentiel pour la Prospérité
La gouvernance efficace est cruciale pour le développement de toute nation, et ce principe s’applique également au secteur privé, où la « gouvernance d’entreprise » joue un rôle fondamental. Des pratiques de gouvernance solides garantissent la transparence, la responsabilité et une prise de décision éthique, éléments indispensables à une croissance durable et à la réussite tant dans le secteur public que privé. Dans le monde des affaires, le respect des principes de bonne gouvernance favorise la confiance des investisseurs, réduit les risques et améliore la performance globale. En respectant ces principes, les organisations peuvent établir une relation de confiance avec leurs parties prenantes, maintenir un avantage concurrentiel et contribuer à un succès durable à long terme.
Les Appels à la Réforme en Nigeria
Au Nigeria, la demande de bonne gouvernance a été mise en lumière par des manifestations citoyennes sous le slogan #EndBadGovernance. Bien que ces manifestations aient parfois dégénéré en violence, entraînant des pillages et des actes de vandalisme, elles révèlent un profond fossé entre le gouvernement et la population. Ces événements tragiques soulignent l’urgence d’une plus grande transparence et d’une responsabilité accrue de la part des autorités pour répondre aux préoccupations des citoyens.
Les troubles sociaux mettent en évidence l’importance cruciale d’écouter les appels à la réforme et de s’assurer que les préoccupations des citoyens sont prises en compte pour éviter une escalade des tensions. Malheureusement, cette situation a terni davantage l’image du pays sur la scène internationale. En réponse à ces événements, le président Bola Tinubu a pris la parole pour appeler au calme et à la compréhension, tout en présentant certaines initiatives de son administration visant à stabiliser l’économie et à lutter contre la pauvreté.
Un Manque de Communication Proactive
Bien que cette initiative soit louable, elle met en lumière le manque de proactivité du gouvernement dans sa communication avec les citoyens et les parties prenantes. Les gouvernements successifs ont souvent attendu qu’une crise éclate avant de s’adresser à la nation, énumérant alors les mesures prises et comment les citoyens peuvent en bénéficier. Ce phénomène n’est pas seulement limité au gouvernement fédéral, mais s’étend également aux gouvernements des États et locaux. Les autorités affirment distribuer d’importantes sommes d’argent aux citoyens, mais les bénéficiaires potentiels ne sont souvent pas informés. Cette situation crée un sentiment de méfiance envers le gouvernement, qui ne parvient pas à engager les citoyens de manière adéquate.
L’Importance de la Communication Stratégique
Les porte-parole du gouvernement sont souvent perçus comme des représentants du parti au pouvoir, se concentrant sur les promesses non tenues de l’opposition plutôt que sur la communication claire de leurs propres politiques. Le gouvernement actuel, qui a été élu sous le slogan de « Renouveau d’Espoir », n’a pas su tirer parti d’une communication stratégique pour engager les citoyens et repositionner le pays. La communication stratégique est essentielle pour le Nigeria, car elle consiste à transmettre le bon message, par les bons canaux, aux bonnes personnes, au bon moment, tout en utilisant les retours d’information pour rester concentré sur les objectifs fixés.
Construire la Confiance par la Communication
Il est crucial que le gouvernement comprenne que s’il ne prête pas attention aux citoyens et ne communique pas en temps voulu, des informations erronées ou des perceptions négatives peuvent dominer l’agenda public. Écouter et répondre rapidement contribue à établir la confiance. Cela s’apparente à la manière dont les entreprises doivent traiter les retours de leurs clients ; un manque de réactivité peut nuire à leur réputation et à leurs ventes. En somme, une bonne communication est essentielle pour atteindre une gouvernance efficace.
L’Impact de la Réputation sur l’Attractivité Économique
La Banque mondiale a souligné l’importance de la confiance dans les gouvernements, qui est à un niveau historiquement bas. Pour redresser cette situation, il est impératif que les agences gouvernementales révisent leur approche de communication stratégique. La manière dont un pays se projette peut inspirer l’espoir chez ses citoyens et attirer des investisseurs potentiels. La réputation est primordiale, et de nombreuses économies développées ont su protéger leur image et se positionner comme des destinations touristiques ou des pôles de fabrication. Par exemple, Dubaï génère d’importants revenus grâce au tourisme, tandis que la Chine a su s’imposer dans le secteur manufacturier.
Une Relation Symbiotique entre Citoyens et Gouvernement
Les citoyens attendent du gouvernement qu’il respecte ses promesses, qu’il montre de l’empathie, qu’il écoute leurs besoins et qu’il communique efficacement. En retour, les citoyens sont prêts à soutenir les initiatives et les politiques gouvernementales, contribuant ainsi à sécuriser l’avenir du pays. Cette relation symbiotique est essentielle pour une société prospère et stable, où les deux parties collaborent vers des objectifs communs.
Conclusion : Vers une Gouvernance Efficace
Pour qu’un gouvernement soit efficace, il est crucial de rester informé des nouvelles et des sentiments du public, d’écouter activement les préoccupations des citoyens, de développer des politiques et des stratégies éclairées, et de maintenir la transparence, la responsabilité et l’équité dans les processus décisionnels. Une approche proactive dans l’engagement avec les citoyens et les parties prenantes à travers une communication stratégique est essentielle pour garantir que le gouvernement reste connecté, réactif et aligné sur les besoins et les attentes du public, favorisant ainsi une relation de confiance et de collaboration indispensable à une bonne gouvernance et à une élaboration efficace des politiques.
