La ville et la province investiront 50 millions de dollars sur trois ans dans le service de médiation, avec une première expansion vers Ahuntsic-Cartierville.
Publié le 13 août 2024 • Dernière mise à jour il y a 12 heures • Lecture de 2 minutes
À partir de janvier, une nouvelle ligne d’assistance mettra en relation les citoyens et les propriétaires d’entreprises avec une équipe dédiée à fournir des ressources aux plus vulnérables.
La ville a annoncé mardi qu’elle étendra son Équipe mobile de médiation en intervention sociale (ÉMMIS) à trois autres arrondissements en 2025, avec un déploiement progressif dans tous les 19 arrondissements d’ici 2028. À ce moment-là, le nombre de membres de l’équipe devrait passer de 52 à 90.
Déjà active dans le réseau de métro et quatre arrondissements (Ville-Marie, Plateau-Mont-Royal, Sud-Ouest et Mercier-Hochelaga-Maisonneuve), l’ÉMMIS sera étendue à l’arrondissement d’Ahuntsic-Cartierville d’ici l’année prochaine. Cette expansion nécessitera un investissement de 50 millions de dollars, partagé également entre la province et la ville sur une période de trois ans, de 2025 à 2028.
Actuellement, l’ÉMMIS répond en moyenne à neuf appels par jour, dont environ 15 % proviennent d’entreprises. L’équipe a géré 1 075 incidents dans le réseau de métro entre février et juin 2024.
Cette expansion inclut également une nouvelle ligne d’assistance que les Montréalais pourront appeler s’ils ont besoin des services de l’ÉMMIS : le 211. Lors d’une conférence de presse mardi, Heather Johnston, directrice générale du Centre d’information et de référence du Grand Montréal, a expliqué que le déploiement de l’ÉMMIS dans les arrondissements de la ville pourrait prendre plusieurs mois, mais que la ligne 211 sera accessible à tous sur l’île, même si leur arrondissement n’est pas encore couvert par l’ÉMMIS. Si un appel provient d’un arrondissement non couvert, les appelants seront dirigés vers la ressource communautaire appropriée.
« Nous avons une équipe de conseillers expérimentés, donc nous pourrons les orienter vers les services dont ils ont besoin », a déclaré Johnston.
En réaction à cette annonce, l’opposition de la ville a déploré le temps qu’il a fallu à la mairesse Valérie Plante pour étendre le service ÉMMIS à l’ensemble de la ville, affirmant que les fonds pour cette ressource étaient disponibles depuis deux ans.
« Encore une fois, les plus vulnérables paient pour la mauvaise gestion de Projet Montréal », a déclaré Benoit Langevin, critique de l’opposition sur les questions de sans-abrisme.
