L’Innovation dans la Santé Mentale : L’Intelligence Artificielle au Service des Professionnels
Une Révolution Technologique pour les Professionnels de la Santé Mentale
Orchid, un fournisseur de dossiers de santé électroniques spécialisé dans la santé comportementale, a lancé un outil révolutionnaire : un scribe alimenté par l’intelligence artificielle, conçu pour soutenir les professionnels de la santé mentale surchargés et accélérer l’accès aux soins pour les patients.
Grâce à cette solution de prise de notes cliniques automatisée, les praticiens de la santé mentale qui l’ont testée ont réussi à économiser des heures de documentation, leur permettant ainsi de prendre en charge un plus grand nombre de patients ou de récupérer du temps pour se ressourcer et diminuer leur épuisement professionnel, selon Joseph Pomianowski, fondateur et PDG d’Orchid.
L’Importance de cette Innovation
Environ 70 % des cliniciens en santé mentale exercent en pratique indépendante et doivent consacrer presque une journée entière chaque semaine à des tâches administratives. Cela limite leur capacité à voir des patients, comme l’indique Orchid, basé à Wilmington, dans le Delaware.
Pour remédier à cette situation, l’entreprise a annoncé une solution de notes cliniques alimentée par l’IA, conforme aux normes HIPAA. Orchid AI s’intègre de manière native à son propre dossier de santé électronique et peut également fonctionner avec d’autres systèmes via une extension Chrome.
Sécurité et Conformité
Pomianowski a souligné que « Orchid garantit la conformité HIPAA en mettant en œuvre des mesures de sécurité robustes, y compris des normes de cryptage telles que AES-256, tant en transit qu’au repos, ainsi que des contrôles d’accès stricts. » L’entreprise respecte également les normes HIPAA et SOC 2 Type II, tout en ajoutant des protections pour éviter les fuites de données, en formant l’IA « sur une base clinicien par clinicien ».
Les enregistrements de soins en santé mentale sont stockés de manière sécurisée dans le cloud d’Amazon Web Services, et les cliniciens ont un contrôle total sur leurs données, avec la possibilité de les supprimer à tout moment.
Une Réponse aux Défis du Secteur
Lancée en 2022, Orchid a été fondée par Pomianowski, qui a été frappé par le fait que de nombreuses personnes n’avaient pas accès aux ressources essentielles en santé mentale pendant la pandémie, car « les cliniciens étaient eux-mêmes submergés par le travail administratif ».
De nombreux cliniciens indépendants consacrent jusqu’à 25 % de leur temps à des tâches administratives, ce qui a conduit Pomianowski à développer des solutions pour alléger cette charge et permettre aux praticiens de se concentrer davantage sur leurs patients.
Amélioration de l’Efficacité Clinique
Les cliniciens peuvent utiliser le nouveau scribe IA d’Orchid dans leur dossier de santé électronique, que ce soit comme un outil autonome ou en complément de tout autre système via une extension Chrome. Avec l’accord du patient, l’IA peut enregistrer les sessions et, si le patient refuse, le scribe peut être utilisé pour dicter des notes, que l’IA résumera ensuite pour révision.
L’IA d’Orchid peut également s’adapter au style du clinicien et utiliser des notes cliniques antérieures pour rédiger de nouvelles notes, garantissant ainsi une continuité précise des soins. Elle peut résumer les antécédents médicaux, suggérer des codes de facturation et des diagnostics, et fournir des résumés après les visites pour améliorer la rétention des patients.
Une Tendance Émergente
Les prestataires de santé comportementale ont rencontré des difficultés dans leur transformation numérique. Ils n’ont pas été inclus dans les programmes d’incitation à l’adoption des dossiers de santé électroniques, ce qui a limité leur accès à ces technologies.
La pénurie de cliniciens en santé mentale, exacerbée par la pandémie, a également contribué à des délais d’attente pour les soins qui peuvent atteindre plusieurs mois, voire des années dans certaines régions.
Conclusion
L’objectif d’Orchid est de lever les obstacles à l’accès aux soins en santé mentale. Les outils de scribe alimentés par l’IA ont permis de réduire le burnout des praticiens de soins primaires et d’autres prestataires, en diminuant le temps consacré à la documentation.
Pomianowski résume bien la mission d’Orchid : « L’idée est d’aider les cliniciens en santé mentale à réduire leur charge administrative, afin qu’ils puissent passer plus de temps avec leurs patients ou se détendre pour diminuer leur épuisement. »
