Technologie
Interruption de la mise à jour d’iPadOS 18 pour les modèles M4 iPad Pro
Apple a suspendu temporairement la distribution d’iPadOS 18 pour les modèles M4 iPad Pro, qui figurent parmi les iPads les plus coûteux de la marque, suite à des plaintes d’utilisateurs signalant que la mise à jour avait rendu leurs appareils inutilisables. Dans une déclaration à Engadget, Apple a reconnu le problème en affirmant : « Nous avons temporairement retiré la mise à jour d’iPadOS 18 pour les modèles M4 iPad Pro alors que nous travaillons à résoudre un problème affectant un petit nombre de dispositifs. »
Des utilisateurs inquiets sur Reddit
Le problème a été initialement signalé sur Reddit, où de plus en plus d’utilisateurs de M4 iPad Pro ont décrit comment leurs appareils étaient devenus inopérants après avoir tenté d’installer la dernière version d’iPadOS. Un utilisateur, tcorey23, a partagé son expérience : « À un moment donné durant la mise à jour, mon iPad s’est éteint et ne s’est plus rallumé. Je l’ai amené au magasin Apple, qui a confirmé qu’il était complètement brisé, mais ils ont dit qu’ils devaient l’envoyer à leurs ingénieurs avant de pouvoir me fournir un remplacement, même avec Apple Care. »
Attente frustrante pour les remplacements
Un autre utilisateur, Lisegot, a rapporté que le magasin Apple où il a amené son iPad M4 brisé n’avait pas de remplacement en stock, ce qui signifiait qu’il devrait attendre entre cinq et sept jours pour obtenir un nouvel appareil. « Personne n’était vraiment désolé et ils ont même insinué qu’il n’y avait aucun moyen de savoir si la mise à jour était à l’origine du problème », a-t-il écrit.
Un incident rare mais préoccupant
Il est rare qu’un bogue logiciel rende un iPad inutilisable. ArsTechnica, qui a été le premier à relayer cette information, a souligné que les iPads peuvent généralement être remis en mode de récupération si une mise à jour logicielle échoue.
Quelles sont les prochaines étapes pour les utilisateurs ?
Pour les propriétaires d’un M4 iPad Pro, Apple ne proposera plus iPadOS 18 tant que le problème ne sera pas résolu. La date de résolution de ce problème reste incertaine.
