Une étude sur la technologie révèle que les entreprises peuvent tirer de la valeur de l’IA générative en moins de six mois
Une enquête réalisée par le National Research Group pour Google Cloud a révélé que la majorité des dirigeants d’entreprise interrogés ont constaté un retour sur investissement (ROI) suite à l’implémentation de la technologie d’intelligence artificielle générative (IA générative).
Cette étude a interrogé plus de 2 500 dirigeants de haut niveau, y compris des cadres supérieurs et des membres de la direction, provenant d’entreprises générant plus de 10 millions de dollars de revenus. Les résultats montrent que 63 % des répondants estiment que l’IA générative a directement contribué à la croissance de leur entreprise. De plus, 77 % de ceux ayant constaté une croissance ont indiqué que l’utilisation de l’IA générative avait amélioré leurs prospects et leur acquisition de clients.
Selon l’enquête, 80 % des organisations affirment qu’elles peuvent passer d’un projet pilote d’IA générative à une production opérationnelle en moins de six mois. Parmi celles qui ont déjà déployé l’IA générative en production, 86 % ont rapporté une augmentation de leur chiffre d’affaires annuel d’au moins 6 %.
Carrie Tharp, vice-présidente des solutions et des industries chez Google Cloud, a déclaré : « Le soutien et l’alignement au niveau exécutif sont essentiels. En reliant les moteurs financiers aux moteurs technologiques, les organisations peuvent s’assurer que leurs stratégies d’IA ne sont pas seulement innovantes, mais également étroitement liées à leurs objectifs commerciaux fondamentaux. »
Près de la moitié (45 %) des organisations interrogées ont constaté une amélioration des processus informatiques et de la productivité des employés grâce à l’IA générative. Parmi celles qui ont signalé une amélioration de l’expérience utilisateur, 85 % ont également noté une augmentation de l’engagement des utilisateurs.
Dans le rapport accompagnant les résultats de l’enquête, Christoph Rabenseifner, directeur général de la technologie, de l’innovation et des données chez Deutsche Bank, a commenté : « Il n’est pas surprenant que les organisations constatent ces gains de revenus. À long terme, je m’attends à des retours encore plus importants à mesure que l’industrie explore des cas d’utilisation qui transforment réellement les modèles commerciaux. »
Deux tiers (67 %) des organisations interrogées ont déclaré qu’elles s’engageaient à consacrer 50 % ou plus de leur budget futur en IA à l’IA générative.
L’enquête a également révélé que 56 % des organisations estiment que l’IA générative a contribué à améliorer leur sécurité. Luis Uguina, directeur des données chez Macquarie Bank, a précisé : « La détection de fraudes et d’anomalies nécessite d’analyser une quantité massive de données en temps réel pour établir des relations entre des points de données qui peuvent ne pas sembler liés. Nous savons que les acteurs malveillants apprennent également à utiliser l’IA générative, c’est pourquoi nous continuons à chercher des moyens de l’appliquer pour nous protéger, ainsi que nos clients. »
Une analyse récente de Public First pour Google a révélé qu’environ deux tiers des emplois au Royaume-Uni (61 %) ont le potentiel d’être considérablement améliorés par l’IA.
En commentant l’enquête, Helen Kelisky, directrice générale pour le Royaume-Uni et l’Irlande chez Google Cloud, a déclaré : « Le Royaume-Uni adopte clairement le pouvoir transformateur de l’IA générative, de nombreuses entreprises constatant déjà un retour significatif sur leurs investissements. Cependant, il est tout aussi évident que réussir à déployer l’IA générative à l’échelle de l’entreprise est un parcours complexe. Les entreprises britanniques ont besoin d’une stratégie claire, d’un leadership solide et des bonnes bases technologiques pour naviguer efficacement sur cette voie. »
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