Nouveaux forfaits Koodo : Économisez 5 $ en vous inscrivant à l’autopaiement !

26 juillet 202411:54 AM EDT
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Koodo, une filiale de Telus, est le dernier fournisseur de services sans fil au Canada à augmenter ses tarifs tout en prétendant offrir une « réduction » aux clients qui choisissent le paiement automatique.

Cette semaine, Koodo a modifié ses forfaits avec de nouveaux tarifs. Dans presque tous les cas, les prix ont été augmentés de 5 $ par mois, suivis d’une « réduction » de 5 $ par mois pour les clients qui optent pour le paiement automatique, ce qui oblige de facto les nouveaux clients à utiliser cette option ou à payer davantage pour leur forfait. Cela s’inscrit dans la continuité d’une précédente augmentation de prix déjà mise en place par Koodo.

Selon les informations disponibles sur le site de Koodo, la réduction pour paiement automatique n’est accessible que sur certains forfaits éligibles. Les clients existants de Koodo ne devraient pas être affectés par ce changement. Pour bénéficier de cette réduction, les clients doivent configurer des paiements préautorisés via leur banque ou ajouter une carte de débit ou de crédit à leur compte. Une fois cela fait, la réduction de 5 $ apparaîtra sur la prochaine facture.

De plus, Koodo a supprimé son forfait à 49 $ pour 60 Go destiné aux clients qui apportent leur propre téléphone, laissant les options suivantes :

• 35 $/mois pour appels et SMS (30 $ avec paiement automatique)
  44 $/20 Go 4G (39 $ avec paiement automatique)
• 49 $/50 Go 4G (44 $ avec paiement automatique) – auparavant 44 $/40 Go

Il est à noter que les forfaits « Starter » de Koodo ne sont pas affectés par les changements liés au paiement automatique, bien que leur valeur reste très limitée.

Il est décevant de voir Koodo adopter cette stratégie. Ce changement oblige effectivement les clients à utiliser le paiement automatique, mais il existe de nombreuses raisons pour lesquelles certaines personnes ne peuvent ou ne souhaitent pas l’utiliser. Par exemple, je n’aime pas le paiement automatique car cela m’incite à ne pas lire ma facture mensuelle, ce qui me fait manquer les augmentations de prix que les opérateurs essaient souvent d’imposer (une pratique courante au Canada).

Il est également frustrant de constater que Koodo augmente ses prix tout en proposant une « réduction » qui annule cette hausse. Il est difficile de qualifier cela de réduction pour paiement automatique lorsque cela ne diminue pas réellement le coût. Pour que cela soit considéré comme une véritable réduction, Koodo aurait dû maintenir les prix inchangés, puis appliquer une réduction supplémentaire de 5 $/mois pour le paiement automatique (bien que cela ne constituerait toujours pas une véritable réduction, étant donné que Koodo a déjà augmenté les prix de 5 $/mois avant cette mesure).

Après que Fido, une autre marque de Rogers, ait déjà pratiqué cette stratégie de « réduction » l’année dernière, Virgin de Bell est désormais la dernière des grandes marques à ne pas proposer de réduction pour paiement automatique. Je me demande combien de temps cela va durer.