Technologie
Incendie dans un datacenter à Singapour : Alibaba Cloud touché
Un incendie survenu dans un datacenter à Singapour a perturbé une partie des services en ligne du géant chinois Alibaba, suite à ce qui semble être une explosion de batterie au lithium.
Les médias locaux rapportent que le sinistre a débuté mardi matin, heure locale, dans la salle des batteries d’un des bâtiments du datacenter. Un représentant de Digital Realty, l’opérateur de l’installation, a indiqué qu’ils avaient été alertés par un déclenchement d’alarme incendie à 07h45 le 10 septembre 2024. Tous les employés présents sur place ont été évacués en toute sécurité d’ici 08h15, sans qu’aucune blessure ne soit signalée.
L’explosion des batteries lithium a été identifiée comme la cause de l’incident.
La Force de défense civile de Singapour a été mobilisée pour gérer le feu, et les entreprises touchées par l’incendie ont été invitées à activer leurs plans de continuité des activités. Un rapport de statut d’Alibaba Cloud a révélé qu’une anomalie avait été détectée dans la zone de disponibilité C de sa région à Singapour à 10h20 SGT, entraînant un fonctionnement anormal de certains services cloud.
L’incident a été attribué à l’explosion des batteries lithium dans le datacenter, provoquant un incendie et une élévation de la température.
Alibaba a affirmé que ses procédures de récupération après sinistre et de basculement avaient fonctionné comme prévu, garantissant que les produits cloud à haute disponibilité respectaient les niveaux de service promis. Cependant, certains utilisateurs ont dû migrer manuellement leurs charges de travail loin de la zone touchée par le feu. D’autres services ont également été temporairement suspendus en attendant que les températures dans le datacenter redescendent.
À 12h04 SGT mardi (12h04 UTC, 05h04 PT), Alibaba a signalé que l’alarme incendie n’avait pas été complètement désactivée, rendant l’accès au bâtiment sinistré impossible pour le personnel. De plus, certains équipements réseau dans le datacenter avaient subi des anomalies dues à des températures élevées, affectant la connectivité de certains produits cloud. Les clients ont été avertis que le risque de panne totale du réseau dans la zone de disponibilité C de Singapour augmentait, et ils ont été conseillés de migrer leurs activités dès que possible.
La situation s’est aggravée à 01h46 SGT mercredi (17h46 UTC, 10h46 PT mardi). Alibaba a signalé que la salle des serveurs commençait à accumuler de l’eau, ce qui posait un risque de courts-circuits électriques, entraînant une coupure d’urgence de l’alimentation pour un des bâtiments de la zone de disponibilité C à Singapour. Les services réseau pour d’autres bâtiments ont été progressivement rétablis.
Digital Realty a confirmé à des sources que, depuis 01h45 SGT mercredi, certains systèmes électriques avaient été désactivés. Des utilisateurs ont signalé des pannes ou une dégradation des services chez Digital Ocean, le service IaaS Coolify et Cloudflare, apparemment en lien avec l’incendie.
Les incendies de batteries représentent une menace bien connue : en 2021, le fournisseur de cloud français OVH a perdu un datacenter à la suite d’un incident similaire impliquant un onduleur.
Cette situation est en cours de développement, et des mises à jour seront fournies au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles, tout en suivant les enquêtes sur la cause de l’incident.
