Technologie
Une nouvelle panne majeure des services en ligne de Microsoft
- Quelques jours après l’une des plus grandes pannes mondiales de son histoire, Microsoft fait face à une nouvelle interruption de ses services en ligne.
- Depuis 13 heures aujourd’hui, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés avec Microsoft 365, Microsoft Teams et Microsoft Azure.
- La société a reconnu le problème et a indiqué qu’elle travaillait à sa résolution. Des problèmes de délai d’attente pourraient survenir pendant la réparation.
Une nouvelle panne après une interruption mondiale
Peu de temps après une panne mondiale qui a causé des désagréments dans plusieurs pays, les services en ligne de Microsoft subissent une nouvelle interruption significative. De nombreux utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent pas accéder à leurs e-mails, tandis que des milliers d’autres rencontrent des difficultés avec Microsoft 365, Microsoft Teams et Microsoft Azure depuis 13 heures aujourd’hui.
Microsoft a confirmé l’existence du problème. « Nous enquêtons actuellement sur des problèmes d’accès et de performance dégradée affectant plusieurs services et fonctionnalités de Microsoft 365. Plus d’informations sont disponibles sous MO842351 dans le centre d’administration », a déclaré la société.
Cette panne semble être causée par une infrastructure réseau défaillante. Microsoft a également précisé que pendant la réparation, les utilisateurs pourraient rencontrer des problèmes de délai d’attente, notamment lors de la connexion à Azure.
Les conséquences de la précédente panne
La dernière panne mondiale a été provoquée par CrowdStrike, une entreprise spécialisée dans la cybersécurité. En tentant de mettre à jour son logiciel, un fichier de mise à jour contenant un bug a accidentellement fait tomber les systèmes internes de Microsoft. Plus de 8,5 millions d’appareils ont été touchés, avec des répercussions dans des pays tels que le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Inde, l’Australie, le Japon et les Pays-Bas.
- L’industrie aérienne a été particulièrement touchée, avec des vols annulés ou retardés, entraînant des foules incontrôlables dans les aéroports.
- Les supermarchés ont rencontré des difficultés pour traiter les paiements par carte.
- Les hôpitaux et les pharmacies n’ont pas pu accéder aux informations des patients.
Les cybercriminels ont également profité de la situation en envoyant des e-mails de phishing, se faisant passer pour des agents du service client de CrowdStrike. Certains ont même créé de faux sites web promettant d’aider les clients à « réparer » le problème gratuitement.
Bien que la situation ait été résolue, elle a entraîné une perte colossale de 5,4 milliards de dollars, touchant 25 % des entreprises du Fortune 500 aux États-Unis. CrowdStrike a tenté de reconnaître les efforts de ses employés en leur offrant un bon de 10 dollars, mais ceux-ci se sont révélés inutilisables.
L’industrie de l’assurance devrait également être affectée, car de nombreux experts estiment que de nombreuses entreprises déposeront des demandes d’indemnisation pour interruption d’activité. Delta Air Lines envisage également de poursuivre CrowdStrike pour les pertes subies en raison de cette panne, ce qui pourrait inciter d’autres entreprises à faire de même.
