WhatsApp : Une Montée en Puissance aux États-Unis
Avant de déménager du pays de l’Oncle Sam vers le Royaume-Uni il y a quelques années, je n’utilisais que très rarement WhatsApp. Je préférais l’application de messagerie intégrée de mon iPhone ou Messenger, également propriété de Meta. Peu de mes amis aux États-Unis l’utilisaient, et j’ai même dû convaincre ma famille de la télécharger pour rester en contact sans frais supplémentaires — merci, Mark Zuckerberg. Cependant, la situation semble évoluer, car le dirigeant de Meta a récemment annoncé que WhatsApp comptait désormais 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis, dont environ 10 millions rien qu’au Texas. À l’échelle mondiale, WhatsApp dépasse les deux milliards d’utilisateurs.
Une Campagne Publicitaire Ciblée
Pour marquer ce jalon des 100 millions d’utilisateurs, Meta a fait appel à d’anciens acteurs de la série Modern Family dans une publicité diffusée en juin, mettant en avant les frustrations liées à l’utilisation d’iPhones et d’Android. De plus, une opération de relations publiques très ciblée a été mise en place, avec l’installation d’une bulle de 60 mètres entre les magasins Apple et Samsung dans le centre commercial The Americana à Los Angeles. Zuckerberg a déjà critiqué Apple, affirmant un jour qu’il fallait « infliger de la douleur » à la marque à la pomme, tout en soutenant que les produits de son entreprise étaient supérieurs.
Une Expérience Utilisateur Améliorée
De mon point de vue, WhatsApp offre une expérience plus fluide entre différents modèles de téléphones, facilitant les réactions et le formatage, sans craindre des frais lors de voyages à l’étranger. Selon une enquête commandée par WhatsApp, un Américain sur quatre ne communique pas aussi régulièrement avec un ami proche ou un membre de sa famille en raison d’appareils incompatibles. Bien que l’on puisse prendre avec des pincettes une enquête réalisée par une entreprise à but lucratif qui cherche à prouver sa valeur, je suis enthousiaste à l’idée que de plus en plus d’Américains adoptent WhatsApp dans leur quotidien.
