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Une Indifférence Inacceptable

En 2023, un incident tragique a eu lieu dans un restaurant appartenant à Disney, où une femme a perdu la vie après avoir mangé. Son mari, Jeffrey Piccolo, a intenté une action en justice pour décès injustifié, réclamant une indemnité de 50 000 dollars. Plutôt que de régler rapidement cette affaire tragique pour cette somme modeste, Disney a choisi de demander au tribunal de rejeter la plainte, arguant que Piccolo avait accepté de résoudre les litiges par arbitrage lorsqu’il avait souscrit à un essai gratuit de Disney+ en 2019.

Les Détails de l’Affaire

Dans une manœuvre juridique controversée, Disney tente de convaincre un juge de rejeter la plainte pour décès injustifié, en soutenant que le plaignant avait consenti à l’arbitrage des litiges des années auparavant lors de son inscription au service de streaming Disney+. Selon le Washington Post, la plainte déposée par Piccolo affirme que sa femme, Kanokporn Tangsuan, a subi une réaction allergique mortelle après avoir dîné dans un restaurant de Disney Springs en Floride en octobre 2023.

Tangsuan, médecin de 42 ans à l’hôpital Langone de l’Université de New York, est décédée peu après avoir mangé au Raglan Road Irish Pub and Restaurant. Elle souffrait d’allergies sévères aux noix et aux produits laitiers et avait informé le personnel de son état avant de passer sa commande. Malgré ces précautions, elle a subi une réaction allergique grave, connue sous le nom d’anaphylaxie, peu après avoir quitté le restaurant et est tragiquement décédée dans un hôpital voisin, malgré une intervention médicale rapide.

Les Demandes de Compensation

Piccolo, qui a déposé la plainte en tant que représentant personnel de la succession de sa femme, réclame environ 50 000 dollars en dommages et intérêts. Sa demande inclut une compensation pour la douleur mentale, la perte de revenus et les frais funéraires. Pour mettre cela en perspective, Medium a rapporté que le chiffre d’affaires quotidien moyen de Disney World en 2023 se situait entre 40 et 50 millions de dollars. Ainsi, Disney World génère environ 1 000 fois ce que Piccolo demande en une seule journée. Cependant, Disney s’oppose à cette demande, soutenant que l’affaire devrait être retirée des tribunaux et traitée par arbitrage.

La Position de Disney

Dans une motion déposée le 31 mai auprès du tribunal du neuvième circuit judiciaire du comté d’Orange en Floride, Disney a affirmé que Piccolo avait accepté d’arbitrer tous les litiges avec la société lors de son inscription à un essai d’un mois de Disney+ en 2019. L’entreprise a également fait valoir qu’un accord d’arbitrage similaire avait été accepté lorsque Piccolo avait utilisé l’application « My Disney Experience » pour acheter des billets pour Epcot en septembre 2023, juste un mois avant l’incident.

La Réaction de l’Avocat de Piccolo

Les avocats de Piccolo ont vigoureusement contesté la motion de Disney, la qualifiant de « préposteruse » et « extrêmement déraisonnable ». Dans une réponse déposée le 2 août, ils ont soutenu que l’accord d’arbitrage lié à un compte d’essai Disney+ ne devrait pas empêcher Piccolo de demander un procès devant jury dans une affaire de décès injustifié. Ils ont également souligné que la plainte avait été déposée au nom de la succession de Tangsuan, et non de Piccolo personnellement, remettant ainsi en question la pertinence de l’accord d’arbitrage.

Conclusion

Alors que cette bataille juridique se poursuit, les deux parties attendent une décision du tribunal sur la question de savoir si l’affaire sera portée devant un tribunal ou si elle sera transférée à l’arbitrage.

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