Technologie
Un dirigeant d’Adobe compare les frais d’annulation de Creative Cloud à de l’« héroïne » !
Les frais de résiliation anticipée sont décrits comme « un peu comme de l’héroïne pour Adobe », selon un cadre de l’entreprise. Cette déclaration, révélée dans la plainte non expurgée de la FTC, soulève des questions sur la transparence d’Adobe concernant ses abonnements Creative Cloud. Malgré les efforts d’Adobe pour améliorer son processus d’annulation, de nombreux consommateurs se sentent toujours perdus et frustrés par des frais cachés. La FTC accuse Adobe de ne pas avoir clairement divulgué ces frais, ce qui pourrait avoir des conséquences importantes pour l’entreprise. Restez à l’écoute pour plus de détails !
Les Frais de Résiliation Anticipée : Une Controverse pour Adobe
Les frais de résiliation anticipée (FRA) sont décrits par un cadre d’Adobe comme étant « un peu comme de l’héroïne pour l’entreprise », selon des déclarations rapportées dans la plainte récemment dévoilée de la FTC contre Adobe. Cette plainte accuse la société de dissimuler ces frais et de rendre le processus d’annulation de Creative Cloud trop complexe. L’exécutif a affirmé qu’il n’y avait « absolument aucun moyen d’éliminer les FRA ou d’en parler plus clairement » sans subir une perte significative pour l’entreprise.
Des Allégations de Complexité et de Mécontentement
La plainte non expurgée révèle qu’Adobe était conscient des études indiquant que ses processus de commande et d’annulation étaient trop compliqués, ce qui entraînait un mécontentement chez les clients face à des frais de résiliation anticipée inattendus. Dans une interview, Dana Rao, conseiller juridique et responsable de la confiance chez Adobe, a contesté cette citation et la plainte de la FTC, exprimant sa déception face à l’utilisation de commentaires sortis de leur contexte pour étayer l’argumentation de la FTC.
Rao a précisé que la personne citée ne faisait pas partie de l’équipe dirigeante et que la décision d’imposer des frais de résiliation anticipée ne relevait pas de leur compétence. Il a également mentionné que ces frais ne représentaient « même pas un demi pour cent de nos revenus annuels » et qu’ils n’influençaient pas les décisions commerciales de l’entreprise.
La Plainte de la FTC : Un Contexte Difficile pour les Abonnés
La FTC a intenté une action en justice contre Adobe il y a un peu plus d’un mois, alléguant que la société n’avait pas clairement divulgué les frais de résiliation anticipée et n’avait pas mis en place un processus simple pour annuler un abonnement à Creative Cloud. La majorité des accusations portent sur les frais de résiliation anticipée pour les plans annuels de Creative Cloud facturés mensuellement. Contrairement à un abonnement mensuel classique, ces plans « annuels facturés mensuellement » imposent des frais importants en cas d’annulation anticipée, et le montant exact de ces frais n’est pas mentionné sur l’écran de commande. Ces plans affichent des prix mensuels plus bas que ceux des abonnements mensuels réguliers, car ils sont en réalité des plans annuels à tarif réduit, et ils sont pré-sélectionnés lors de la commande.
La FTC soutient que cela conduit à une inscription trompeuse des consommateurs dans le « plan d’abonnement par défaut le plus lucratif d’Adobe » sans divulguer clairement les termes importants du plan.
Des Discussions Internes sur la Confusion des Consommateurs
La plainte révèle également qu’Adobe a discuté d’un rapport de Forrester Research publié en mai 2022, qui a révélé que la plupart des consommateurs avaient du mal à déterminer combien ils devraient payer en cas d’annulation. Les dirigeants d’Adobe ont régulièrement abordé la confusion et la colère des consommateurs concernant les FRA et l’engagement d’un an du plan APM. Des employés ont reconnu qu’Adobe avait induit les consommateurs en erreur en ne les informant pas clairement des FRA, et des dirigeants ont admis qu’Adobe cachait des divulgations clés là où de nombreux consommateurs étaient peu susceptibles de les voir.
Rao a contesté cette affirmation, affirmant qu’Adobe avait déjà commencé à réformer ses pratiques d’abonnement en octobre 2021 et que les discussions internes sur le rapport de Forrester validaient leur approche. Il a ajouté qu’Adobe avait mis à jour son design en juin 2023, permettant aux utilisateurs d’annuler leur abonnement en seulement 30 secondes grâce à un processus d’annulation en quatre étapes.
Un Processus d’Annulation en Évolution
Rao a souligné l’importance des retours d’expérience des clients et des employés, affirmant que ces commentaires aidaient Adobe à s’améliorer. Lorsqu’on lui a demandé pourquoi l’écran de commande ne montrait pas clairement les frais de résiliation, il a expliqué que le calcul et l’affichage de ce montant n’étaient pas simples, car les frais représentent 50 % du terme restant d’un client. « Cela dépend toujours du moment où vous annulez. C’est ainsi que les frais sont déterminés », a-t-il déclaré.
Il a également mentionné qu’Adobe devait équilibrer la clarté des termes avec la quantité d’informations à afficher, soulignant que trop d’informations pourraient rendre l’interface utilisateur confuse.
Un Contexte Juridique Évolutif pour Adobe
Adobe prévoit de contester la plainte de la FTC sur plusieurs fronts, notamment en raison d’un changement juridique majeur. Le cœur de l’affaire de la FTC repose sur une loi appelée le Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA), qui exige que les magasins en ligne divulguent clairement tous les termes matériels de la transaction avant d’obtenir les informations de facturation du consommateur. Cependant, la récente décision de la Cour suprême dans l’affaire Loper Bright Enterprises v. Raimondo a modifié la manière dont les agences, comme la FTC, interprètent la loi.
Rao a exprimé sa confiance dans les arguments juridiques d’Adobe, soulignant que l’entreprise avait toujours été dans la catégorie des bonnes pratiques en matière de processus d’annulation et qu’elle aspirait à être excellente. « Il existe des processus d’annulation où les gens ne peuvent même pas annuler en ligne, ils doivent appeler. Cela ne semble pas simple du tout », a-t-il conclu.
Général
Le pare-brise de la BMW Panoramic iDrive : une expérience immersive à couper le souffle !
BMW a révélé son nouveau système Panoramic iDrive, révolutionnant l’expérience de conduite avec un affichage tête haute 3D qui s’étend sur tout le pare-brise. Imaginez un intérieur où toutes les informations essentielles, comme la vitesse et les directions, sont projetées directement dans votre champ de vision ! C’est une véritable couche de réalité augmentée qui connecte le conducteur à la route.
Avec des boutons haptiques sur le volant et un écran tactile central innovant, chaque détail est conçu pour une personnalisation optimale. Préparez-vous à découvrir cette technologie futuriste dans le prochain SUV électrique X-Class de BMW fin 2025 !
Une Révolution Technologique : Le Nouveau Système BMW : un aperçu captivant du futur de l'infodivertissement »>iDrive Panoramique de BMW
une Vision d’Avenir
BMW a récemment présenté son innovant système iDrive Panoramique,qui se distingue par un affichage tête haute en 3D impressionnant,occupant l’intégralité du pare-brise. si vous pensiez que l’intérieur épuré des Tesla était à la pointe, attendez de découvrir cette nouvelle approche.
Un Affichage Révolutionnaire
Fini le tableau de bord traditionnel devant le volant. Désormais, toutes les informations sont projetées directement dans le champ de vision du conducteur via le pare-brise. Cela inclut la vitesse, les données d’assistance à la conduite, les feux de circulation, les panneaux routiers et même des indications de navigation et niveaux de batterie. Chaque élément est personnalisable pour que chaque conducteur puisse choisir ce qu’il souhaite afficher. Par exemple, lorsque l’assistance au conducteur est activée, le chemin navigué s’illumine en vert.
Frank Weber, directeur technique chez BMW, décrit cette configuration comme une couche de réalité augmentée qui maintient le conducteur connecté à la route.
Intégration des Retours Clients
La société a déclaré que l’intégration des instructions de navigation avec les données d’assistance au conducteur représente une évolution naturelle alors que nous nous dirigeons vers des niveaux plus élevés d’automatisation dans la conduite.De plus, ils ont souligné que les retours clients ont été essentiels pour façonner plusieurs fonctionnalités intelligentes affichées sur ce nouveau système.
Un Volant Repensé
Les innovations ne s’arrêtent pas au pare-brise ; BMW a également repensé son volant en y intégrant des boutons haptiques qui s’illuminent selon différents réglages.
Un nouvel écran tactile central en forme de losange accompagne cet interface sur le pare-brise et permet aux utilisateurs d’interagir directement avec lui.Ce dernier offre une interface hautement personnalisable où chacun peut prioriser ses applications favorites (appelées « pixels » par BMW) pour un accès rapide et facile. La marque envisage également un magasin d’applications pour encore plus de fonctionnalités et personnalisations.
Un Système opérationnel Innovant
Le logiciel qui alimente ce système est appelé BMW Operating System X ; il est développé entièrement en interne par l’entreprise et repose sur Android Open Source Project.
L’Intelligence Artificielle au Service du Conducteur
Aucun lancement technologique en 2025 ne serait complet sans une touche d’intelligence artificielle (IA).Le système iDrive utilise cette technologie pour apprendre les habitudes et comportements des conducteurs afin d’afficher automatiquement les applications pertinentes ainsi que leurs réglages préférés. Par exemple, si un utilisateur emprunte souvent un itinéraire spécifique vers son domicile tout en activant le mode sport, ces paramètres seront proposés proactivement lors du prochain trajet.De plus, selon BMW ,les modèles linguistiques avancés rendent les commandes vocales beaucoup plus naturelles et conversationnelles ; plutôt que d’utiliser des mots-clés spécifiques comme « station », il suffit simplement aux conducteurs dire quelque chose comme « trouve une station de recharge près du supermarché ».
Début D’une Nouvelle Ère
Ce design intérieur audacieux fera ses débuts dans le futur SUV électrique X-Class prévu fin 2025; plusieurs autres véhicules basés sur la nouvelle plateforme « Neue Klasse » suivront bientôt après cela.
Considérations Sécuritaires Émergentes
Un changement aussi radical pourrait diviser l’opinion parmi ceux attachés aux intérieurs classiques dotés depuis longtemps d’aiguilles traditionnelles et compteurs analogiques caractéristiques chez BMW . Il sera également intéressant d’observer comment la marque abordera les préoccupations relatives à la sécurité; celles-ci étant devenues cruciales pour toutes entreprises automobiles électriques adoptant entièrement interfaces tactiles . En effet , Euro NCAP introduira dès 2026 nouvelles directives exigeant certaines fonctions essentielles soient accessibles via boutons physiques afin qu’un véhicule puisse obtenir cinq étoiles lors évaluations sécurité .
Général
Nvidia révolutionne le monde physique avec GenAI et Cosmos !
Lors de la keynote très attendue du CES 2025, le PDG de Nvidia, Jensen Huang, a captivé l’audience avec des annonces révolutionnaires. Parmi les innovations présentées, le modèle Cosmos se distingue par sa capacité à transformer l’IA générative en actions physiques. Cela signifie que des robots et véhicules autonomes pourront réagir plus efficacement aux stimuli du monde réel. Nvidia ouvre ainsi la voie à une nouvelle ère d’applications robotiques et automobiles, tout en rendant ses modèles disponibles gratuitement pour encourager l’expérimentation.
Innovations Technologiques : les Annonces Marquantes de Nvidia au CES 2025
Un Événement Incontournable
Lors du CES 2025, l’une des conférences les plus attendues a été celle de Jensen Huang, le PDG de Nvidia. Ce dernier a présenté une série d’annonces captivantes touchant à divers sujets technologiques d’actualité tels que l’intelligence artificielle (IA), la robotique et les véhicules autonomes.
Nouveaux Produits et Progrès Technologiques
Vêtu d’une version scintillante de son emblématique blouson en cuir noir,Huang a détaillé les dernières cartes graphiques GeForce RTX 50 ainsi que des modèles fondamentaux d’IA appelés Nemotron. Il a également partagé des plans pour des agents alimentés par IA.
Parmi les innovations notables figurent des extensions à la plateforme Omniverse, qui permet la création de jumeaux numériques et simule l’interaction entre l’IA et le monde physique. De plus, un superordinateur AI compact nommé Project Digits a été introduit, propulsé par le GPU Grace Blackwell.
Cosmos : Une Révolution dans l’Intelligence Artificielle
Une annonce particulièrement intrigante fut celle du projet Cosmos. Ce dernier est défini comme un ensemble complet de modèles fondamentaux mondiaux intégrant des tokenizers avancés et une pipeline vidéo sophistiquée.L’objectif principal est d’étendre les capacités génératives de l’IA au-delà du numérique vers le monde physique.
En termes simples, alors que la plupart des systèmes génératifs se concentrent sur la création numérique basée sur une vaste base documentaire ou visuelle, Cosmos vise à produire des actions physiques en s’appuyant sur ses données issues d’environnements simulés numériquement.
Implications pratiques pour Divers secteurs
Les implications pratiques sont significatives pour divers domaines tels que la robotique ou les véhicules autonomes. Par exemple, grâce à Cosmos, il devient possible pour un robot humanoïde d’apprendre à exécuter efficacement une tâche spécifique comme retourner une omelette ou manipuler des pièces dans une chaîne de production.De même,un véhicule autonome peut s’adapter dynamiquement aux différentes situations rencontrées sur la route.
Actuellement,ces formations reposent souvent sur un travail manuel intensif où il faut filmer plusieurs fois chaque action humaine ou faire parcourir aux voitures autonomes plusieurs millions de kilomètres. Avec Cosmos cependant,ces méthodes peuvent être automatisées ce qui réduit considérablement coûts et délais tout en élargissant le volume de données disponibles pour entraîner ces systèmes.
La Plateforme cosmo : Un Outil Puissant
Nvidia présente donc Cosmos comme une plateforme dédiée au développement mondial fondée sur l’IA générative qui intègre divers outils facilitant cette évolution technologique rapide. En tant qu’extension directe du simulateur Omniverse déjà existant chez Nvidia, elle permet non seulement d’extrapoler les modèles numériques mais aussi leur request concrète dans notre réalité quotidienne.
Au cœur même du projet se trouvent ces modèles fondamentaux construits grâce à millions heures vidéos accumulées permettant ainsi aux machines formées avec cette technologie réagir avec précision face aux stimuli physiques variés qu’elles rencontrent dans leur environnement réel.
Vers un Avenir Prometteur
Jensen Huang n’a pas manqué souligner lors sa présentation comment nous assistons actuellement à une transition majeure vers ce qu’il appelle « l’IA physique ». en rendant ses modèles disponibles gratuitement afin encourager recherche avancée en robotique et véhicules autonomes , Nvidia montre sa volonté soutenir innovation tout en anticipant tendances futures .
À court terme cependant , cet impact pourrait rester limité car principalement destiné développeurs spécialisés . Néanmoins , son potentiel transformationnel pourrait accélérer considérablement progrès produits concernés tout en améliorant sécurité efficacité systèmes associés .Ces développements témoignent également transformation continue chez Nvidia vers entreprise axée logiciel capable bâtir plateformes adaptées nouvelles applications émergentes. Pour ceux intéressés comprendre direction future société , ces annonces offrent perspectives fascinantes quant maintien croissance impressionnante entreprise .
Général
L’écran tactile secondaire Corsair Xeneon Edge : un 32:9 qui s’installe partout !
Qu’est-ce qui vient de se passer ? Le CES est toujours une vitrine incroyable de produits technologiques, et cette année, Corsair nous surprend avec son écran tactile Xeneon Edge. Avec ses 14,5 pouces et un rapport d’aspect 32:9, cet écran secondaire pourrait bien devenir l’outil indispensable pour les passionnés de technologie. Grâce à sa résolution impressionnante de 2560 par 720 pixels et à sa connectivité polyvalente via USB Type-C ou HDMI, il s’adapte à tous vos besoins. Imaginez pouvoir gérer vos réseaux sociaux tout en surveillant votre système ! Restez à l’affût pour plus d’infos !
Nouveaux Horizons Technologiques : Le Xeneon Edge de Corsair
Qu’est-ce qui se passe ?
Chaque année, le CES présente une multitude de nouveaux produits technologiques, certains étant plus pratiques que d’autres. L’intérêt que vous portez à l’écran tactile Xeneon Edge de Corsair dépendra probablement de votre besoin d’un écran secondaire de 14,5 pouces au format 32:9.
Une Évolution des Écrans Secondaires
Bien que les écrans secondaires ne soient pas une nouveauté, leur complexité a considérablement augmenté ces dernières années. Le Xeneon Edge se distingue par son design innovant et ses caractéristiques techniques impressionnantes. Avec une résolution LCD de 2560 x 720 pixels, il offre une densité d’affichage remarquable de 183 PPI, un niveau de luminosité atteignant 350 nits et un taux de rafraîchissement à 60 Hz sur son panneau IPS.
Flexibilité et Installation
Le Xeneon Edge est conçu pour s’adapter à divers environnements. Il peut être placé sur un bureau grâce au support inclus ou fixé à un PC ou toute surface ferromagnétique grâce aux quatorze aimants intégrés. De plus, il peut être installé dans un boîtier via un point de montage pour radiateur de 360 mm, ce qui est plutôt séduisant. Corsair affirme également qu’il est plus mince qu’un ventilateur classique, minimisant ainsi les préoccupations liées à l’espace.
Connectivité et Utilisation Pratique
Pour la connexion, le dispositif utilise soit le port USB Type-C DP-Alt Mode soit un port HDMI standard. Une caractéristique intéressante est sa capacité à fonctionner en orientation verticale ou horizontale.Cela en fait un outil idéal pour ceux qui souhaitent faire défiler leurs fils d’actualités sur les réseaux sociaux ou surveiller Discord simultanément. Windows reconnaîtra le Xeneon Edge comme écran additionnel.
Corsair indique également que cet écran tactile capacitif multi-touch à cinq points fonctionne comme n’importe quel autre affichage tactile sous Windows.!Fonctionnalités du Xeneon Edge
Intégration avec iCue
L’écran s’intègre parfaitement avec le logiciel iCue de Corsair permettant aux utilisateurs d’accéder facilement aux informations concernant la vitesse des ventilateurs du système, les températures ainsi que l’utilisation du CPU et GPU. Les utilisateurs peuvent aussi ajuster différents paramètres tels que les profils lumineux et la gestion des ventilateurs directement depuis l’écran tactile.
Disponibilité et Prix
Aucune details précise n’a encore été communiquée concernant le prix du xeneon Edge; cependant, il pourrait s’avérer assez onéreux compte tenu des fonctionnalités avancées proposées par cet appareil innovant. La disponibilité est prévue pour le deuxième trimestre 2025 chez les revendeurs Corsair ainsi que sur leur site officiel.
Dans cette même veine technologique, nous avons déjà vu plusieurs écrans LCD intégrés dans des systèmes AIO (All-in-One) refroidis par liquide auparavant; notamment celui proposé par Lamptron l’année dernière qui servait également d’écran secondaire ou encore Tryx qui a dévoilé en mars dernier ce qui était considéré comme le premier refroidisseur AIO doté d’un écran AMOLED incurvé.
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