Au cours du deuxième trimestre, Alibaba a déçu les attentes en matière de revenus et de bénéfices nets, alors que ses activités de vente au détail en Chine subissaient une pression continue de la part de la concurrence et des conditions économiques. Les revenus totaux ont augmenté de 4 % par rapport à l’année précédente, atteignant 249,8 milliards de RMB (34,8 milliards de dollars), tandis que le groupe Taobao Tmall, axé sur le marché chinois, a enregistré une baisse de 1 % de ses revenus. En revanche, la division cloud de l’entreprise a connu une croissance positive de 6 % durant cette période de trois mois. Alibaba a indiqué que Taobao et Tmall avaient tout de même réalisé une croissance à un chiffre élevée en termes de GMV en ligne et une croissance à deux chiffres des commandes, les dirigeants ayant souligné à plusieurs reprises l’objectif d’augmenter les taux de monétisation lors de l’appel aux résultats. Eddie Wu, PDG d’Alibaba et responsable direct d’Alibaba Cloud, a exprimé sa confiance quant à la capacité de la division à atteindre une croissance à deux chiffres de ses revenus provenant de clients externes, grâce à une « demande robuste » pour l’intelligence artificielle.
De plus, le groupe International Digital Commerce d’Alibaba a enregistré une augmentation de 32 % de ses revenus par rapport à l’année précédente, surpassant clairement les opérations de commerce électronique domestiques. En revanche, son concurrent JD a atteint un niveau record de bénéfice net tout en enregistrant une hausse de 1,2 % de ses revenus, atteignant 291,4 milliards de RMB. Ses bénéfices ont augmenté de 7 % au premier trimestre. Le bénéfice net pour le trimestre de juin a presque doublé, atteignant 12,6 milliards de RMB, grâce à l’amélioration des marges brutes résultant d’une efficacité accrue de la chaîne d’approvisionnement. JD Retail, la division principale de l’entreprise basée à Pékin, n’a vu qu’une croissance de 1,5 % de ses bénéfices au cours du trimestre, qui incluait le deuxième plus grand festival de shopping de Chine, le 618. Au trimestre précédent, cette unité avait enregistré une augmentation de 6,8 % de ses revenus nets.