Construire la prochaine génération de services publics numériques innovants
Malgré des décennies de numérisation des services publics, les gouvernements n’ont pas su partager les bénéfices avec la population. En 2020, une campagne d’affichage du NHS en Angleterre a mis en garde les demandeurs d’aide contre une amende de 100 £ pour fraude. Au lieu de simplifier l’accès à l’information, le gouvernement a créé des questionnaires en ligne pour vérifier manuellement les droits aux soins dentaires gratuits. Cela soulève la question : pourquoi ne pas utiliser la technologie pour alléger ces lourdeurs administratives ?
Malgré des décennies de numérisation des services publics, les gouvernements n’ont pas encore partagé les avantages de cette transformation avec la population.
En 2020, le NHS a lancé une campagne d’affichage dans les arrêts de bus en Angleterre pour avertir les demandeurs d’allocations qu’ils risquaient une amende de 100 £ s’ils réclamaient frauduleusement des soins dentaires gratuits. Cette campagne promouvait un questionnaire en ligne permettant aux individus de vérifier manuellement s’ils avaient droit à ces soins en fonction des aides gouvernementales perçues. Pourtant, ces informations étaient déjà disponibles auprès du gouvernement.
À la fin de l’année 2023, il fallait jusqu’à deux ans pour que des modifications soient apportées au registre foncier en Angleterre et au Pays de Galles. Malgré l’existence de systèmes numériques en arrière-plan, beaucoup de ces changements nécessitaient encore le remplissage d’un formulaire papier.
Pour prouver qu’un enfant a un handicap au Royaume-Uni, il faut se munir d’un document usé – une « lettre d’attribution » pour une allocation liée au handicap – afin d’accéder aux installations réservées. Des groupes facebook entiers sont consacrés à discuter des parcs d’attractions et autres lieux qui acceptent ou non ce document.
Récemment, on estimait que près de trois millions de familles éligibles ne réclamaient pas le soutien lié à la taxe municipale et que cinq millions de foyers passaient à côté presque 2 milliards £ d’aides pour leurs factures d’eau, d’énergie et Internet.De plus, 1,3 million ménages britanniques étaient éligibles mais n’avaient pas demandé le Crédit Universel, entraînant chaque année un montant non réclamé atteignant 7,5 milliards £. Les bénéficiaires du Crédit Universel souhaitant accéder à des repas scolaires gratuits doivent imprimer une capture d’écran montrant leur compte.
Une meilleure utilisation des technologies et des données aurait pu pratiquement éliminer ces problèmes. Cependant, ces « charges administratives » continuent engendrer des conséquences réelles : fragilité sur le marché immobilier, familles avec moins ressources financières ou enfants souffrant du froid et ayant faim. Malheureusement, ce ne sont là que quelques exemples parmi tant d’autres.
Technologie Pourquoi s’en soucier ?
Dans l’empressement à numériser les services publics, peu se demandent pourquoi cela vaut la peine. Si réponse il y a souvent elle est financière : économies réalisées grâce à l’automatisation ou réduction du double emploi par exemple. La plupart des programmes numériques visent simplement à maintenir le statu quo tout en réduisant les coûts associés ; ce qui n’est guère surprenant étant donné que les dossiers présentés aux autorités financières reposent sur cette logique économique.
Même lorsque les services sont bien conçus , il est trop facile simplifier davantage pour l’management tout en laissant inchangée voire dégradée l’expérience utilisateur.
Les responsables gouvernementaux ont intérêt à financer toute initiative visant simplifier un service uniquement si son coût actuel est élevé.
Richard Pope
Cela découle du fait que ce qui coûte cher ou complexe aux départements gouvernementaux ne correspond pas nécessairement aux difficultés rencontrées par leurs utilisateurs.
Les responsables ont donc tendance soutenir financièrement ceux projets facilitant la vie utilisateur seulement lorsque cela représente un coût crucial ; tandis que ceux réduisant réellement leur fardeau mais engendrant dépenses publiques comme numériser processus appelants restent négligés.
Il existe ainsi bon nombre problèmes auxquels aucune solution numérique n’est jamais appliquée.
Au lieu considérer numérique comme simple mesure temporaire visant réduire coûts , nous devrions aspirer partager bénéfices automatisation avec citoyens . Bien appliqué , numérique peut réduire fardeau pesant sur individus , familles communautés quasiment zéro dans divers domaines allant acquisition logement jusqu’à demandes prestations sociales . Les opportunités actuelles surpassent celles jamais connues auparavant.
Technologie Principes design
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Lorsque nous avons conçu la première version Gov.uk au sein du Government Digital Service sous le nom projet « alphagov », nous avions affiché plusieurs principes directeurs dans notre bureau central . certains demeurent pertinents aujourd’hui tels « Définir attentes claires » ou concevoir selon contexte via approche « Cohérent sans être uniforme ». D’autres semblent désormais obsolètes notamment « Google est page principale » ainsi qu' »Chaque visiteur constitue nouvel utilisateur ». Ces deux derniers avaient sens autrefois car :
– recherche web devenait principal moyen découverte services publics ;
– processus internes généralement numérisés versions papiers existants ;
– accès données concernant interactions antérieures utilisateurs était limité .
A cette époque interactions avec administrations publiques étaient actives transactionnelles; utilisateurs devant identifier besoins puis remplir formulaire soit papier soit numérique; transaction considérée comme achevée lorsqu’une license délivrée , compte mis jour lettre envoyée. Ainsi si objectif était améliorer expérience usagers alors clarifier contenu pages web créer système design cohérent supprimer questions superflues formulaires numériques constituaient bonnes premières étapes. Ce phénomène ne se limitait cependant pas secteur public; nombreux services commerciaux optimisés également recherche web interactions transactionnelles durant période concernée. Aujourd’hui situation évolue vers avenir où interactions tendront davantage vers passivité temps réel.
Technologie Interactions passives temps réel
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D’ores et déjà courantes dans secteur commercial , interactions passives incluent filtres anti-spam emails recommandations plateformes streaming livraisons groupées détaillants internet navigateurs proposant suggestions automatiques remplissage coordonnées personnelles. De plus en plus c’est service lui-même qui effectue travail anticipant besoins utilisateurs proactivement .
Les échanges temps réel deviennent également fréquents : voitures apparaissant carte applications covoiturage prix fluctuant selon demande; lors achat produit internet possibilité vérifier immédiatement disponibilité stock; paiement via portefeuille mobile déclenche notification instantanée confirmant réalisation opération .
Des exemples concrets émergent aussi dans domaine public :Plus huit millions Ukrainiens ont utilisé eAid service afin accéder paiements sécurité sociale sans avoir remplir formulaires longs fastidieux vérifications éligibilité effectuées automatiquement grâce données collectées auprès différents organismes étatiques;En Inde lorsqu’utilisateur modifie adresse sur son identifiant Aadhaar système invite copier changement permis conduire digital autres documents similaires;Estonie développe infrastructures numériques permettant reporting financier invoicing entre entreprises sous concept économie temps réel visant éliminer nécessité reçus papiers factures lors échanges entre sociétés administrations même transfrontaliers;.
Tecnologie Élimination charge administrative
< p > Pour première fois systématique suppression charges administratives société devient envisageable ! Si choix suivi chemin attendu sera automatisation maximum tâches fastidieuses administratives possibles ! Services publics pourraient devraient travailler beaucoup mieux faveur citoyens ! Mais cela nécessitera investissement approprié nouveaux types infrastructures numériques détenues publiquement gérées responsabilité collective bien-être ensemble secteur public etc… Cela exige aussi nouvelle approche conception services publics!
Le citoyen engagé consommateur plutôt membre société démocratique actuelle où gouvernance éloignée distance trop grande accord valeur excessive minimalisme Silicon Valley méconnaissant nature spécificité rendant service public véritable – démocratie implique compréhension réalité préalable changement nécessaire! Enfin transformation doit porter création types nouveaux services dès départ où autorité publique revendique droit agir!
TecnologieDispersés atomisés
< p > Au lieu nous sauver bureaucratie numérique a dispersé atomisé celle-ci! Expériences communes face administration publique même banales transformées millions interactions individuelles! Gouvernement devenu difficile comprendre moins responsable quand accessible interfaces digitales! Formulaires papiers remplacés formulaires web pages innombrables expliquant comment compléter ceux-ci attendant courriels plutôt lettres!
En dépit potentiel immense technologie design améliorer qualité vie publique enrichir démocratie – éléments ayant suscité enthousiasme initial découvertes communautés civic tech début années 2000 menant finalement engagement Government Digital Service – quelque chose perdu chemin parcouru ! Il est grand temps retrouver essence originelle !
Anker SOLIX dévoile la Solarbank 2 AC : la nouvelle ère du stockage d’énergie ultra-compatible !
Découvrez le Solarbank 2 AC, une véritable révolution dans le domaine de l’énergie solaire ! Grâce à ses batteries au phosphate de fer lithium, ce système s’adapte parfaitement à vos besoins. Avec une puissance impressionnante de 2400 watts et la possibilité d’ajouter jusqu’à cinq batteries supplémentaires, il assure un stockage optimal. Sa compatibilité avec le compteur Anker SOLIX Smart favorise une gestion intelligente de votre consommation énergétique. Ne ratez pas l’offre spéciale « early bird », disponible dès maintenant pour seulement 999 euros ! Saisissez cette chance unique !
Le Solarbank 2 AC : Une Révolution dans le Stockage Énergétique
Batteries au Lithium Fer Phosphate
Le Solarbank 2 AC se démarque par l’utilisation de batteries au lithium fer phosphate (LFP), reconnues pour leur sécurité et leur efficacité. Ce modèle est particulièrement innovant grâce à son système de couplage alternatif, qui lui permet de s’adapter facilement à divers systèmes solaires déjà en place.Que ce soit pour des installations sur toiture, des systèmes solaires compacts pour balcons ou d’autres configurations réduites, il peut fonctionner avec un micro-onduleur de 800 Watts.
Capacité et flexibilité Énergétique
Avec une capacité maximale d’injection dans le réseau domestique atteignant 1200 watts,le Solarbank 2 AC peut être associé à deux régulateurs solaires MPPT. Cela ouvre la possibilité d’ajouter jusqu’à 1200 watts supplémentaires via des panneaux solaires additionnels, portant ainsi la puissance totale à un impressionnant 2400 watts. Pour les utilisateurs nécessitant davantage de stockage énergétique, il est possible d’intégrer jusqu’à cinq batteries supplémentaires de 1,6 kilowattheure chacune, augmentant la capacité totale à 9,6 kilowattheures.
Intégration dans un Écosystème Intelligent
Le Solarbank 2 AC s’intègre parfaitement dans un écosystème énergétique intelligent grâce à sa compatibilité avec le compteur Anker SOLIX Smart et les prises intelligentes proposées par Anker. cette fonctionnalité permet une gestion optimisée de la consommation électrique tout en réduisant les pertes énergétiques inutiles. De plus, Anker SOLIX prévoit d’étendre cette compatibilité aux dispositifs Shelly.
Durabilité et Résistance aux Intempéries
Anker SOLIX met également l’accent sur la longévité du Solarbank 2 AC. Conçu pour supporter au moins 6000 cycles de charge, cet appareil a une durée de vie estimée dépassant quinze ans. Il est accompagné d’une garantie fabricant décennale et possède une certification IP65 qui assure sa résistance face aux intempéries tout en étant capable de fonctionner dans des températures variant entre -20 °C et +55 °C.
Disponibilité et Offres Promotionnelles
Le solarbank 2 AC est disponible sur le site officiel d’Anker SOLIX ainsi que sur Amazon au prix standard de 1299 euros. Cependant, une offre promotionnelle « early bird » sera active du 20 janvier au 23 février 2025, permettant aux acheteurs intéressés d’acquérir cet appareil dès 999 euros ! Cette promotion inclut également un compteur Anker SOLIX Smart offert pour chaque commande passée durant cette période spéciale.
le Solarbank 2 AC représente une avancée significative dans le domaine du stockage énergétique domestique grâce à ses caractéristiques techniques avancées et son engagement envers la durabilité environnementale.
Ne manquez pas cette offre incroyable : le Air Fryer Moulinex Easy Fry Max à -42% sur Amazon !
Les soldes d’hiver sont là ! Ne ratez pas l’incroyable offre d’Amazon sur le Moulinex Easy Fry Max, à seulement 69 euros au lieu de 119 euros, soit une réduction sensationnelle de -42% ! Avec sa capacité généreuse de 5 L, cette friteuse sans huile est idéale pour régaler jusqu’à 6 convives. Grâce à ses 10 programmes de cuisson et son interface tactile intuitive, préparez des plats sains et savoureux en un clin d’œil. Dépêchez-vous, les stocks s’épuisent vite et cette offre est limitée dans le temps !
Les soldes d’hiver sont en cours, et Amazon en profite pour offrir des promotions intéressantes, notamment sur les friteuses à air. Actuellement, le Moulinex Easy Fry Max est proposé à un prix attractif de 69 euros au lieu de 119 euros, ce qui représente une réduction immédiate de 42 %. C’est une occasion parfaite pour acquérir une friteuse sans huile XL d’une capacité généreuse de 5 L, idéale pour préparer des repas pour jusqu’à six personnes à un tarif très compétitif.
Étant donné que cette offre est limitée dans le temps,il est conseillé d’agir rapidement si vous souhaitez en bénéficier. De plus, avec un tel prix, les stocks pourraient s’épuiser rapidement. Ce modèle se classe parmi les meilleures ventes sur Amazon avec plus de 1000 unités écoulées le mois dernier.
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Amazon propose également la livraison gratuite et rapide pour cet article qui bénéficie d’une garantie de deux ans. En outre, il existe une option de paiement échelonné en quatre fois sans frais sur ce modèle. Enfin, sachez que vous avez la possibilité de changer d’avis et retourner le produit gratuitement dans un délai de 30 jours afin d’obtenir un remboursement intégral.
Moulinex Easy Fry Max : cuisinez sainement pour toute la famille
Le moulinex Easy Fry Max fonctionne comme un four à air chaud permettant la préparation de plats savoureux tout en utilisant peu ou pas du tout d’huile. En plus des frites croustillantes qu’il réalise parfaitement, cet appareil se révèle très polyvalent et peut cuisiner une multitude d’autres recettes.
avec ses dix programmes prédéfinis adaptés à divers ingrédients tels que poulet,steak,poisson ou légumes ainsi que des options pour bacon et desserts comme les pizzas ,cet appareil répond aux besoins variés des familles modernes. De plus, Moulinex met à disposition un livre numérique rempli de recettes accessible via QR Code afin que vous puissiez facilement trouver l’inspiration culinaire lorsque nécessaire.
Sa capacité généreuse permet non seulement la préparation rapide mais aussi économique : jusqu’à 70 % moins énergivore et presque deux fois plus rapide qu’un four traditionnel ! Son interface intuitive avec écran tactile facilite son utilisation quotidienne.
en outre, le panier antiadhésif compatible lave-vaisselle simplifie grandement l’entretien après chaque utilisation. N’oubliez pas qu’il s’agit là encore d’une offre temporaire ; ne tardez donc pas si vous souhaitez profiter du meilleur prix possible sur cette friteuse innovante !
TikTok revient en force aux États-Unis, mais pas sur l’App Store !
Le suspense autour de TikTok est à son comble ! En avril 2024, le Congrès américain a voté une loi obligeant l’application à changer de propriétaire avant le 19 janvier. Les utilisateurs ont anxieusement attendu la décision finale. Bien que TikTok ait brièvement cessé ses activités, elle est revenue en ligne, mais absente de l’App Store. Apple justifie cette décision par des obligations légales. Cependant, les utilisateurs peuvent toujours accéder à leur compte… sans mises à jour. L’avenir de TikTok pourrait prendre un tournant décisif avec les promesses du nouveau président.
En avril 2024, le Congrès américain a adopté une législation obligeant TikTok à trouver un nouvel acquéreur, ByteDance étant accusé d’activités d’espionnage. Les utilisateurs de l’submission aux États-Unis ont donc attendu avec impatience le week-end précédent la date limite du 19 janvier pour savoir si TikTok serait interdit dans le pays.
Bien que TikTok n’ait pas réussi à dénicher un repreneur avant cette échéance, l’application a temporairement suspendu ses activités… mais seulement pour quelques heures. le réseau social est désormais de retour en ligne, mais il n’est plus accessible sur l’App Store.
Retour de TikTok : Une Absence Persistante sur l’App Store
Apple a expliqué sa décision de retirer TikTok de son App store par un communiqué officiel. « Apple doit respecter les lois en vigueur dans les régions où elle opère. Selon la loi Protecting Americans from Foreign Adversary Controlled Applications act, les applications développées par ByteDance ltd., y compris TikTok et ses filiales comme CapCut et Lemon8, ne pourront plus être téléchargées ou mises à jour sur l’App Store pour les utilisateurs américains après le 19 janvier 2025 », précise la société.
Il est crucial de souligner que les utilisateurs américains ayant déjà installé TikTok peuvent toujours accéder au service. Cependant, ils ne recevront plus aucune mise à jour future de l’application. L’avenir du réseau social pourrait dépendre des décisions du nouveau président des États-Unis.
DÉCLARATION DE TIKTOK :
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En collaboration avec nos partenaires techniques, nous travaillons activement à rétablir notre service. Nous remercions le président Trump pour avoir clarifié la situation et rassuré nos partenaires qu’ils ne subiront aucune sanction en continuant d’offrir TikTok aux plus de 170 millions d’utilisateurs…
Le successeur de Joe Biden sera investi comme président ce lundi 20 janvier et prévoit d’émettre un décret afin d’accorder un délai supplémentaire à TikTok pour trouver un acquéreur potentiel.Donald Trump propose même que les États-Unis détiennent une participation significative dans cette application.
« Je souhaite que les États-Unis possèdent une part importante dans une coentreprise avec cet outil numérique afin que nous puissions préserver son intégrité tout en lui permettant d’évoluer […]. Ainsi,notre pays détiendrait la moitié des parts dans une coentreprise établie entre nous et tout acheteur sélectionné »,a déclaré Donald Trump.
L’avenir immédiat de TikTok pourrait donc connaître des évolutions majeures très prochainement. Il convient également de noter qu’une rumeur circulait selon laquelle Elon Musk envisagerait d’acquérir des parts dans la plateforme,mais celle-ci a été rapidement démentie par un porte-parole officiel.
