Le PDG de SAP aborde ouvertement la question des arriérés dans le cloud lors de l’appel sur les résultats financiers de l’entreprise
Pour le deuxième trimestre de 2024, SAP a enregistré des revenus cloud de 4,2 milliards d’euros, marquant une augmentation de 25 %. Cette croissance est principalement attribuée à une hausse de 33 % des revenus de la suite Cloud ERP. En revanche, les revenus des licences logicielles ont chuté de 27 % par rapport à l’année précédente.
Selon le compte rendu de l’appel sur les résultats financiers publié sur Seeking Alpha, les revenus de la suite Cloud ERP de SAP ont atteint 3,4 milliards d’euros, soit une augmentation d’un tiers.
Au cours de cet appel, Christian Klein, le PDG de SAP, a évoqué l’adoption du logiciel Grow, un produit exclusivement cloud destiné aux petites entreprises et aux filiales de grandes organisations. « Environ 60 % des clients au deuxième trimestre étaient de nouveaux clients », a-t-il déclaré. « Nous avons acquis près de 1 500 clients, dont beaucoup ont commencé leur parcours avec la finance cloud S/4 et élargissent maintenant leur utilisation de l’ERP SAP. »
Klein a affirmé que la « formule de croissance » fonctionnait. « Nous avons les bons éléments en place dans notre suite Cloud ERP », a-t-il ajouté. « Rise offre un ERP de premier ordre à notre base installée, permettant aux grandes entreprises de se transformer en profondeur. »
« Grow est le choix idéal pour les projets greenfield pour les nouveaux clients et les filiales de grandes entreprises, toujours dans le cloud public. La BTP [Business Technology Platform] regroupe tout en tant que plateforme leader pour la transformation B2B. »
Il a précisé que la stratégie de l’entreprise consiste à amener les organisations vers Rise, Grow et BTP en premier lieu. « Nous passons ensuite en mode d’expansion avec nos solutions métiers », a déclaré Klein. « Enfin, l’IA [intelligence artificielle] est intégrée partout et élève l’ensemble du portefeuille à un nouveau niveau. »
« Dans chaque contrat ERP et LOB [ligne de métier] que nous avons conclu, notre stratégie d’IA a joué un rôle clé », a-t-il poursuivi. « Au deuxième trimestre, près de 20 % de toutes les affaires comprenaient des cas d’utilisation d’IA premium. Et ce n’est que le début. Les clients ont des plans clairs pour élargir leur consommation d’IA dans leurs parcours de transformation Rise et Grow. »
Concernant le taux de renouvellement du cloud de SAP, Klein a déclaré : « Une fois qu’un client a effectué cette transition vers le cloud et que vous gérez les systèmes les plus critiques de votre entreprise dans le cloud, l’engagement est fort. Cela l’était déjà à l’époque des solutions sur site, comme en témoigne le revenu de support, et cela le sera également dans le cloud, même si, bien sûr, c’est maintenant une pile très modulaire. »
Il a également été interrogé sur la capacité de SAP à convaincre les clients d’adopter les nouvelles technologies basées sur l’IA qu’elle développe et de « migrer tous les quelques années ». « Nous avons maintenant les premiers cas d’utilisation en direct pour Joule dans les domaines des ressources humaines, des finances et de la chaîne d’approvisionnement », a déclaré Klein. « Tout ce que nous faisons dans la gestion des commandes est déjà activé via Joule, et les utilisateurs finaux bénéficieront énormément des gains d’efficacité. »
Il a ajouté que le copilote IA Joule permettait une recherche de contenu à travers les ressources humaines, les voyages ou le contenu lié à la chaîne d’approvisionnement, offrant « un énorme gain d’efficacité ».
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