Technologie
Le développement de carrière dans le marketing partenaire
Le marketing partenaire prend une place de plus en plus centrale dans les stratégies commerciales globales. Ce qui était autrefois considéré comme une approche de niche, souvent chronophage, est désormais un élément clé contribuant aux revenus et au succès des entreprises. Par conséquent, il est essentiel pour les professionnels du marketing partenaire de tracer un chemin clair pour leur développement de carrière.
Récemment, des leaders du marketing partenaire tels qu’Andrew Kisslo (SAP), Heather Deggans (Microsoft), Tricia Blade (Trellix) et Erica Moore (Splunk) se sont réunis pour discuter des parcours professionnels dans le domaine du marketing partenaire. Leur échange a mis en lumière des conseils cruciaux pour ceux qui souhaitent évoluer dans ce secteur ou y entrer depuis un autre domaine.
1. Trouver un mentor
Le mentorat est une forme de soutien précieux : choisir le bon mentor peut élargir votre réseau, vous aider à visualiser vos objectifs à long terme sans vous perdre dans les tâches quotidiennes, et agir en votre faveur pour favoriser votre croissance.
Andrew souligne que « les mentors agissent comme un conseil d’administration pour vous-même… en rassemblant plusieurs d’entre eux qui ont des perspectives différentes sur ce qui peut vous rendre meilleur dans tous vos projets ». Il ajoute que les mentors vous mettront au défi et vous garderont honnête de la meilleure manière possible.
Avec tant d’options pour élargir votre réseau, il peut être difficile de savoir à qui s’adresser ou en qui avoir confiance. Erica suggère qu’un mentor en dehors de votre entreprise peut offrir une perspective plus globale et moins liée à un rôle spécifique. Cependant, chercher un mentor au sein de votre organisation peut également avoir ses avantages. « Cherchez un défenseur à l’intérieur de l’entreprise qui peut vous aider à obtenir des moments de visibilité – car c’est ce qui vous permet de progresser, lorsque la direction peut voir votre potentiel », souligne-t-elle.
Heather recommande de discuter avec votre manager, vos collègues ou d’autres membres de votre équipe pour obtenir des introductions. « Soyez clair sur ce que vous recherchez. Dites par exemple : ‘Je souhaite en savoir plus sur cette fonction ou acquérir des compétences spécifiques.’ Cela vous aidera à utiliser votre réseau pour identifier des mentors potentiels. »
2. Construire votre identité et défendre vos intérêts
Heather admet qu’il peut être intimidant d’exprimer ses objectifs de carrière, mais il est crucial de défendre sa progression professionnelle. Elle conseille : « Utilisez votre réseau, votre mentor et exprimez vos intentions. Évitez de vous enfermer dans un seul domaine, sauf si vous êtes absolument certain que c’est ce que vous voulez faire. »
De plus, Tricia insiste sur l’importance de construire votre identité – et non votre marque, qui viendra plus tard. « Développer votre propre identité est essentiel car elle vous appartient exclusivement et peut être transférée d’une organisation à une autre… construisez votre identité à travers chaque interaction, chaque appel, chaque conversation, chaque réunion en personne. Cela posera les bases de qui vous êtes dans votre carrière et de qui vous servirez en grandissant. »
3. Accueillir des expériences variées
Les carrières réussies peuvent sembler suivre un chemin linéaire, mais elles sont souvent beaucoup plus fluides et adaptables. Nos intervenants soutiennent que des expériences variées favorisent la croissance professionnelle à long terme.
Andrew partage son expérience : « Avoir géré un budget, même brièvement, m’a permis de devenir un bien meilleur partenaire marketing. Cela m’a aidé à développer de l’empathie pour les vendeurs et les partenaires, car ils demandent aux clients leur ressource la plus précieuse : leur argent. Dans le climat économique actuel, cela nécessite beaucoup de compétences. »
Heather abonde dans le sens d’Andrew en affirmant que comprendre la gestion budgétaire est essentiel : « Cela vous permet de vous mettre à la place du vendeur. » Ils s’accordent à dire que cette compréhension aide les partenaires marketers à habiliter d’autres partenaires à réussir, que ce soit par le biais d’un marketing efficace ou d’événements bien orchestrés.
Heather va plus loin en disant : « J’ai toujours considéré que des expériences variées m’ont aidé à devenir une meilleure marketeuse. J’ai occupé des postes techniques et commerciaux, ainsi que celui de gestionnaire de comptes partenaires, aidant divers partenaires à développer leur activité et à atteindre leurs objectifs. J’ai même travaillé dans des rôles en coulisses et comme chef de cabinet. Cela m’a permis de comprendre comment les décisions sont prises, une expérience précieuse à ramener dans le domaine du marketing. »
4. Adopter une attitude d’apprentissage continu
Satya Nadella, le PDG de Microsoft, évoque souvent l’importance d’être un apprenant. Heather résume bien cette idée : « Au lieu d’arriver dans un environnement en se croyant tout savoir, comment pouvons-nous apprendre et nous adapter ? »
Cela est particulièrement crucial pour les partenaires marketers d’aujourd’hui, qui doivent constamment jongler avec de nouvelles technologies émergentes. Heather souligne que beaucoup d’entre eux devront apprendre en cours de route, ce qui peut être à la fois stimulant et exigeant. « Ce qui vous a rendu performant par le passé ne sera peut-être pas ce qui vous rendra performant à l’avenir. »
Pour réussir dans cette démarche, Heather recommande d’observer des collègues en participant à des réunions sélectionnées, suivies d’une discussion sur l’expérience. Cela peut être une excellente occasion de tirer parti de mentors et de son réseau à n’importe quel stade de sa carrière.
Une grande partie de l’apprentissage continu consiste à reconnaître que l’on ne sait pas tout, ce qui peut être difficile. Erica suggère que reconnaître ses lacunes est souvent la clé du succès. « Je pense que s’éduquer, identifier ses manques régulièrement et comprendre où l’on peut s’améliorer tout en prenant l’initiative de faire face aux obstacles permet de créer un espace pour grandir. »
Erica recommande également de s’engager dans une démarche de croissance continue, en profitant d’événements et d’opportunités comme la communauté des Visionnaires du Marketing Partenaire.
5. Adopter une mentalité de collaboration
En tant que partenaires marketers, il est essentiel de travailler ensemble pour créer des synergies et maximiser les résultats. Une approche collaborative permet de mieux servir les partenaires et d’atteindre des objectifs communs.
Dans le domaine du marketing, l’idée de travailler ensemble est souvent mise en avant. Tricia et Erica soulignent que cette approche collaborative est essentielle pour établir des partenariats solides et favoriser des relations qui contribuent à l’évolution professionnelle.
Tricia affirme : « Les partenaires doivent être intégrés dans la stratégie, et non pas se contenter d’observer. Il est crucial de créer un environnement où des idées divergentes peuvent s’exprimer librement. Chaque partenaire a sa propre vision des campagnes communes et de la réussite… Avoir un mélange éclectique de partenariats, enrichi par des pensées variées et une réciprocité, est véritablement exceptionnel. »
Erica renchérit en expliquant que cette mentalité de collaboration est ce qui l’a initialement attirée vers le marketing de partenariat. « Une compétence clé sur laquelle je m’appuie constamment est : Qu’ai-je fait récemment pour mon partenaire ? Et que puis-je améliorer pour lui demain ? »
Développer des compétences pertinentes pour une croissance continue
Les intervenants insistent sur l’importance de cultiver les compétences adéquates pour progresser dans sa carrière, que l’on aspire à un rôle d’expert ou de manager.
Que vous souhaitiez devenir un contributeur individuel ou un responsable, Tricia recommande d’acquérir des connaissances sur les fondamentaux du marketing et les tendances actuelles, tout en collaborant avec des partenaires avec une mentalité ouverte et diversifiée. Il est également essentiel de renouveler ou de renforcer ses compétences régulièrement.
Pour ceux qui s’intéressent à la gestion d’équipe, il est conseillé de trouver des moyens d’améliorer ses compétences managériales. Heather suggère : « Être mentor pour ses pairs est un rôle crucial pour accroître la productivité de l’équipe et aider les membres à progresser, tout en vous permettant d’exercer vos compétences managériales sans avoir à diriger par autorité. »
Erica partage une citation inspirante sur le leadership : « Si vous jugez un poisson sur sa capacité à grimper à un arbre, il passera sa vie à croire qu’il est un échec. » Classer les équipes dans des rôles trop restreints ne les met pas au défi de la manière appropriée ; les considérer comme des individus en apprentissage et en croissance est bien plus bénéfique.
Elle ajoute : « Lors de la gestion d’une équipe, il est important de leur attribuer un rôle fonctionnel, un projet stimulant et un rôle de visibilité (par exemple, présenter devant la direction). » Cela favorisera un engagement et une amélioration continus à travers divers canaux, incitant chacun à donner le meilleur de lui-même tout en lui offrant des occasions de mettre en avant ses compétences existantes.
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