Évaluation de l’Internet à Domicile de T-Mobile
Introduction à l’Offre de T-Mobile
T-Mobile semble être en pleine forme avec son service d’Internet à domicile 5G. Selon le rapport du deuxième trimestre 2024 de l’entreprise, le nombre d’abonnés a atteint 5,6 millions. La Commission fédérale des communications a reconnu l’offre d’Internet à domicile de T-Mobile comme l’une des 11 services Internet fixes capables de couvrir plus de 5 % de la population américaine. De plus, les résultats du dernier sondage de l’American Customer Satisfaction Index ont placé T-Mobile en tête de tous les fournisseurs d’accès Internet nationaux non-fibre. Une belle performance.
Historique et Expansion
L’Internet à domicile de T-Mobile a débuté comme un programme pilote au début de l’année 2021. En avril de la même année, T-Mobile a annoncé le lancement de son service de large bande à l’échelle nationale. Un an plus tard, l’entreprise a déclaré avoir étendu sa couverture à 40 millions de foyers. En avril 2024, T-Mobile a introduit deux nouveaux plans Internet : le plan Away, qui sera lancé plus tard cette année, et le plan premium T-Mobile Home Internet Plus, déjà disponible pour les clients.
Avantages et Inconvénients
Avantages
- Pas de contrats : Les utilisateurs ne sont pas liés par des engagements à long terme.
- Pas de limites de données : Les abonnés peuvent naviguer sans se soucier des restrictions.
- Tarification simple et abordable : Les prix sont clairs et compétitifs.
- Conditions et avantages attractifs : T-Mobile se positionne de manière agressive sur le marché.
Inconvénients
- Vitesse variable : Les performances peuvent fluctuer selon l’emplacement.
- Vitesse de téléchargement maximale inférieure à celle de la fibre et du câble : Les utilisateurs peuvent ne pas bénéficier des vitesses les plus élevées.
- Priorisation des clients mobiles : Les abonnés à Internet à domicile peuvent être désavantagés par rapport aux utilisateurs mobiles.
Tarification et Plans
T-Mobile propose des tarifs mensuels allant de 50 à 70 dollars, avec une réduction pour les clients Go5G Plus et Magenta Max, qui paient entre 40 et 50 dollars. De plus, il n’y a pas de contrats à long terme ni de limites de données, ce qui est un atout considérable.
Plans Disponibles
- T-Mobile Home Internet Illimité : 50 $ par mois (40 $ pour les clients éligibles), vitesses de téléchargement de 72 à 245 Mbps.
- T-Mobile Home Internet Plus : 70 $ par mois (50 $ pour les clients éligibles), vitesses de téléchargement identiques.
Simplicité et Support Client
L’un des aspects les plus remarquables de l’Internet à domicile de T-Mobile est sa simplicité. Avant l’ajout du plan premium, T-Mobile ne proposait qu’un seul plan. Même avec l’introduction de deux options, le choix reste limité, ce qui peut être un avantage pour ceux qui préfèrent une offre sans complications.
Le plan premium, Home Internet Plus, inclut un système Wi-Fi Mesh, permettant d’étendre la connexion dans toute la maison, jusqu’à 2 200 pieds carrés supplémentaires. De plus, ce plan offre un support technique illimité grâce à Assurant Personal TechPro, garantissant une assistance en direct à tout moment.
Conclusion
T-Mobile a clairement fait des progrès significatifs dans le domaine de l’Internet à domicile, mais il est essentiel de considérer si ce service répond à vos besoins spécifiques. Avec une couverture en expansion et des prix compétitifs, T-Mobile pourrait être une option intéressante pour ceux qui cherchent à changer de fournisseur d’accès Internet.
Les Offres Internet à Domicile de T-Mobile
T-Mobile propose deux formules d’accès à Internet à domicile, chacune avec des tarifs distincts, mais offrant des vitesses similaires. Toutefois, le plan premium inclut des avantages supplémentaires que nous examinerons plus en détail par la suite. L’idée derrière l’Internet à domicile 5G est qu’il ne repose pas sur des infrastructures souterraines comme les lignes de câble coaxial, la fibre optique ou les lignes d’abonnés numériques. Au lieu de cela, il s’agit d’un service sans fil fixe qui vous fournit un routeur se connectant à un signal cellulaire.
T-Mobile fournit un appareil appelé Passerelle Wi-Fi, qui combine un modem et un routeur Wi-Fi 6, compatible avec les réseaux 4G LTE et 5G de T-Mobile. Comme le montre le tableau, la seule variable concerne les vitesses de téléchargement et d’envoi que vous pouvez attendre. En moyenne, T-Mobile affirme que tous les foyers éligibles devraient bénéficier de vitesses de téléchargement d’au moins 72 mégabits par seconde. Selon votre emplacement et la position de la Passerelle T-Mobile, vous pourriez atteindre des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 245 Mbps.
Les Performances de l’Internet à Domicile 5G
La promesse d’une connexion Internet 5G plus rapide n’est pas encore totalement réalisée. Les vitesses 5G plus élevées sont souvent associées à des portées plus courtes. Plus vous vous éloignez de la source, plus la vitesse diminue. En effet, T-Mobile utilise une grande partie de son réseau 4G LTE pour étendre sa couverture, ce qui signifie que vous ne bénéficierez pas toujours des capacités complètes de la 5G.
Pour atteindre plus de 30 millions de foyers lors de son lancement, T-Mobile a dû s’appuyer sur son réseau 4G LTE et son réseau 5G en expansion. En moyenne, les utilisateurs de T-Mobile Home Internet ont constaté des vitesses de téléchargement d’un peu plus de 40 Mbps, tandis que certains foyers peuvent atteindre un peu plus de 100 Mbps. Des témoignages font état de vitesses de téléchargement atteignant jusqu’à 300 Mbps. Cependant, T-Mobile assure que les clients peuvent s’attendre à des vitesses de téléchargement typiques comprises entre 72 et 245 Mbps. Bien que cela puisse suffire à de nombreux utilisateurs, il ne faut pas s’attendre aux vitesses plus élevées que l’on peut obtenir avec des connexions en fibre optique ou des offres par câble, du moins pas pour le moment.
Disponibilité de l’Internet à Domicile T-Mobile
Avant de s’engager avec un fournisseur d’accès Internet, il est essentiel de vérifier la disponibilité du service. T-Mobile Home Internet est accessible à plus de 50 millions de foyers à travers le pays, ce qui en fait le service Internet à domicile 5G le plus largement disponible. En comparaison, le service Internet à domicile 5G de Verizon est déployé dans environ 900 marchés, mais ne couvre que 40 millions de foyers. Actuellement, T-Mobile accepte les inscriptions dans plus de 600 villes, y compris de nombreuses zones rurales.
Pour savoir si votre adresse est éligible, consultez la page d’éligibilité de T-Mobile Home Internet.
Quand T-Mobile Home Internet sera-t-il disponible dans ma région ?
Bien que T-Mobile soit le service Internet à domicile 5G le plus largement accessible, environ 65 % des foyers aux États-Unis ne sont pas encore éligibles, selon les données du recensement américain, qui comptent environ 143 millions de foyers au total. Un porte-parole de T-Mobile n’a pas fourni de détails spécifiques sur les plans d’expansion, mais a souligné que plus de 10 millions de foyers dans la zone actuelle se trouvent en milieu rural. L’accent est également mis sur l’élargissement de l’accès aux petites villes et aux communautés. Pour ceux qui ne sont pas encore dans la zone de disponibilité, le site de T-Mobile indique que sa connexion 5G Ultra Capacity devrait atteindre 300 millions d’Américains d’ici la fin de l’année.
T-Mobile propose également un service Internet à domicile Lite, accessible à tous dans une zone de service T-Mobile. Bien que cela élargisse la portée de l’entreprise, il ne serait pas juste de l’inclure dans l’offre T-Mobile Home Internet, car le service Lite a une limite de données de 100 à 300 Go.
Pas de frais cachés (à une exception près)
Un des grands avantages de T-Mobile Home Internet est sa transparence. Il n’y a pas de petites lignes trompeuses. Les fournisseurs d’accès Internet sont souvent connus pour leurs frais cachés et leurs prix piégés, attirant les clients avec des tarifs promotionnels avant de leur imposer des factures plus élevées une fois ces offres expirées. Ce n’est pas le cas ici.
T-Mobile Home Internet ne comporte pas de limites de données, vous n’avez donc pas à craindre des frais de dépassement. De plus, il n’y a pas de frais d’équipement pour l’appareil Passerelle.
T-Mobile Home Internet se distingue par sa simplicité, sans frais mensuels supplémentaires à ajouter à votre facture habituelle. De plus, il n’y a pas de contrats de service annuels, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de frais de résiliation anticipée. Ces caractéristiques rendent ce service particulièrement attrayant, surtout si vous avez la chance d’y accéder dans votre région.
Cependant, il y a un frais unique à prévoir lors de l’activation de votre service : des frais de connexion de 35 $, semblables à ceux que l’on retrouve chez de nombreux fournisseurs d’accès à Internet.
Avantages et promotions de T-Mobile Home Internet
En plus de sa simplicité, T-Mobile propose des incitations pour attirer de nouveaux clients.
Tout d’abord, les clients ayant des forfaits Go5G Plus et Magenta Max éligibles peuvent bénéficier d’une réduction de 20 $ par mois. De plus, les nouveaux clients peuvent recevoir une carte-cadeau virtuelle de 200 $ en passant à T-Mobile Home Internet. En outre, ces nouveaux clients peuvent obtenir un pack de sécurité intelligent Blink gratuit, comprenant une caméra Blink Outdoor 4 et une caméra Mini Pan-Tilt. Enfin, les clients d’Internet à domicile peuvent participer aux promotions hebdomadaires T-Mobile Tuesdays, qui offrent des réductions et des avantages gratuits.
Et ce n’est pas tout : T-Mobile propose également une promotion « Test Drive sans souci », permettant aux clients d’essayer le service pendant 15 jours avec une garantie de remboursement.
T-Mobile Home Internet face à la concurrence
En termes de disponibilité, T-Mobile devance ses concurrents en matière d’Internet à domicile 5G, tels que Starry et Verizon. Starry est présent dans cinq grandes métropoles : Boston, Denver, Los Angeles, New York et Washington, DC. Verizon, quant à lui, est disponible dans plus de 900 villes, mais reste derrière T-Mobile en ce qui concerne le nombre total de foyers couverts.
Cependant, Starry et Verizon offrent des vitesses de téléchargement moyennes supérieures. Les clients de Starry bénéficient généralement de vitesses de téléchargement constantes de 200 Mbps, tandis que les forfaits d’Internet à domicile 5G de Verizon affichent une moyenne d’environ 300 Mbps. Ce que Starry et Verizon perdent en termes de disponibilité, ils le compensent par des vitesses de connexion plus élevées.
Les trois fournisseurs d’Internet à domicile 5G se distinguent par l’absence de frais cachés et de jeux de prix que l’on retrouve souvent chez de nombreux fournisseurs de câble et de fibre. Avec la 5G, le tarif mensuel est fixe, sans frais de location d’équipement, sans plafonnement de données ni contrats annuels contraignants.
Conclusion sur T-Mobile Home Internet
En ce qui concerne la 5G, nous sommes encore au début d’une évolution qui promet d’évoluer. Si la vitesse est votre priorité, le service Internet à domicile 5G de T-Mobile pourrait ne pas rivaliser avec d’autres fournisseurs de câble et de fibre disponibles à votre adresse. Cependant, si vous vous trouvez dans une zone rurale ou moins développée où le DSL ou le satellite étaient vos seules options, T-Mobile vous semblera extrêmement rapide en comparaison. Comme l’a souligné un utilisateur précoce de T-Mobile Home Internet, « l’imperfection est beaucoup plus tolérable lorsque vous payez moins de la moitié de ce que vous versiez auparavant. »
Dans l’ensemble, T-Mobile s’est positionné comme une option viable dans le domaine de l’Internet à domicile, devenant un acteur intéressant à suivre alors qu’il développe son infrastructure 5G. En l’absence d’engagement contractuel, c’est une occasion d’explorer une alternative et peut-être même de l’utiliser comme levier pour négocier avec votre fournisseur d’accès actuel. Espérons que la diversité des options pour les consommateurs contribuera à améliorer la qualité de nos services Internet à long terme.
Questions fréquentes sur T-Mobile Home Internet
Y a-t-il des plafonds de données avec T-Mobile Home Internet ?
Non. T-Mobile Home Internet propose des données illimitées. Les clients ne seront pas soumis à des frais de dépassement de données. Cependant, il est possible que la vitesse de service soit réduite si l’entreprise priorise ses utilisateurs mobiles par rapport à ses clients d’Internet fixe.
T-Mobile Home Internet inclut-il un routeur ?
Oui. L’un des attraits de T-Mobile Home Internet est que son tarif mensuel, qui varie de 50 à 70 $ (ou de 40 à 50 $ pour les clients mobiles éligibles Go5G Plus et Magenta Max), inclut un 5G Gateway (un appareil combinant modem et routeur). La location de l’équipement T-Mobile est comprise dans ce tarif, et il suffit de retourner l’appareil à la fin du service.
T-Mobile Home Internet est-il plus rapide que l’Internet par satellite ?
Dans l’ensemble, oui, mais pas de manière absolue. Comme le précise T-Mobile dans sa politique d’Internet ouvert, « de nombreux facteurs influencent la vitesse et les performances que les clients expérimentent, y compris la proximité d’une antenne, les conditions météorologiques et le terrain environnant », donc vos vitesses de téléchargement, qui varient entre 72 et 245 Mbps, ne sont pas garanties. Cependant, les clients devraient constater des vitesses de téléchargement supérieures à celles généralement atteintes par Hughesnet (moyenne de 50 à 100 Mbps) et Viasat (jusqu’à 150 Mbps). Les forfaits Starlink peuvent afficher une plage similaire (25 à 220 Mbps) mais ne sont pas aussi largement disponibles que T-Mobile Home Internet, et sont également beaucoup plus coûteux, allant de 120 à 5 000 $ par mois, plus des frais d’équipement uniques de 599 $.
