Selon le dernier rapport économique de l’Inde, la croissance rapide de l’intelligence artificielle (IA) est considérée comme le principal facteur perturbateur de l’avenir du travail. Ce document, qui analyse les tendances économiques du pays, a été publié le 22 juillet, juste avant l’annonce du budget de l’Union indienne, un état financier annuel qui définit les dépenses gouvernementales prévues ainsi que les recettes et les dépenses anticipées pour l’année fiscale.
Le rapport économique 2023-24 a été présenté au Parlement par la ministre des Finances, Nirmala Sitharaman.
Avec sa vaste population jeune, l’Inde se trouve dans une position unique face aux risques et aux opportunités que présente l’IA. Le secteur de l’externalisation des processus d’affaires (BPO) est particulièrement menacé, car l’IA générative transforme l’exécution des tâches cognitives de routine grâce à des chatbots, entraînant une baisse significative des emplois dans ce secteur au cours de la prochaine décennie. Cependant, l’adoption progressive de l’IA devrait également stimuler la productivité dans les années à venir.
« Les services informatiques et les services aux entreprises devraient maintenir leur position internationale dans un avenir proche. Toutefois, des études indiquent que l’intégration de l’intelligence artificielle pourrait limiter les opportunités de croissance pour les services aux entreprises, posant ainsi un défi à la durabilité à long terme et à la création d’emplois. Il est donc crucial de se concentrer sur le capital humain pour tirer parti des effets d’agglomération des grandes villes bien fonctionnelles, en particulier pour les services ayant un potentiel de marché mondial », souligne le rapport économique.
Le rapport a également noté que la rentabilité du secteur privé indien a atteint un niveau record en 15 ans pour l’exercice 2024, avec des bénéfices multipliés par quatre entre 2020 et 2023. Cependant, il a insisté sur la nécessité pour les entreprises de trouver un équilibre entre l’utilisation du capital et celle de la main-d’œuvre. Dans leur quête d’innovation par l’IA et leur crainte de perdre en compétitivité, les entreprises doivent garder à l’esprit leur responsabilité en matière de création d’emplois et son impact sur la stabilité sociale.
Le rapport a également souligné que l’affinité de la population indienne pour la technologie, comme en témoigne l’infrastructure numérique publique, pourrait permettre à des interventions proactives du gouvernement et de l’industrie de positionner le pays comme un acteur clé à l’ère de l’IA.
En mars, l’Inde a approuvé un budget de 1,24 milliard de dollars pour les cinq prochaines années, une initiative majeure pour renforcer l’écosystème de l’IA. Le gouvernement a également lancé plusieurs programmes pour favoriser un environnement propice à l’IA et pour connecter cette technologie à la jeunesse du pays, tels que « Future Skills Prime », « YUVAi : Jeunesse pour l’Unnati et le Vikas avec l’IA », un programme national pour les élèves, et « AI Responsable pour les Jeunes 2022 ».
Expansion des centres de capacités mondiales et des startups technologiques
Le rapport économique indique que la croissance des services informatiques a également favorisé l’expansion des Centres de Capacités Mondiales (GCC) et de l’écosystème des startups technologiques en Inde. Les GCC font généralement partie de grandes entreprises offrant divers services, y compris la recherche et développement, les services informatiques et l’externalisation des processus d’affaires.
Le nombre de GCC en Inde a considérablement augmenté, atteignant plus de 2 740 unités en 2023, contre plus de 1 000 centres en 2015. Ces centres contribuent à la croissance économique en offrant des emplois de haute qualité. Les revenus des GCC indiens ont grimpé à 46 milliards de dollars en 2023, contre 19,4 milliards de dollars en 2015, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 11,4 %.
Les startups technologiques en Inde ont également connu une croissance remarquable, atteignant environ 31 000 en 2023, contre environ 2 000 en 2014. Selon NASSCOM, l’association professionnelle de l’industrie informatique indienne, le secteur a vu la création d’environ 1 000 nouvelles startups technologiques en 2023.
« Plusieurs facteurs ont contribué à l’essor des startups dans divers secteurs. Les changements dans les habitudes de consommation et l’augmentation de la pénétration d’Internet ont ouvert la voie aux startups technologiques dans le commerce de détail. Le secteur BFSI [Banque, Services Financiers et Assurance] a connu une explosion de startups depuis 2016, stimulée par des événements majeurs tels que l’introduction de l’Interface de Paiement Unifiée (UPI). La demande de solutions cloud évolutives et efficaces a favorisé la croissance des startups de type Software as a Service (SaaS), entraînant la création de 21 licornes depuis 2014 », a noté le rapport économique.
De plus, selon NASSCOM, l’écosystème des startups technologiques en Inde se classe au troisième rang mondial et a surpassé de manière significative les États-Unis et le Royaume-Uni.
Le nombre d’abonnés à Internet en Inde a bondi à 954 millions en mars 2024, contre 251 millions en mars 2014, dont 914 millions accèdent à Internet via des téléphones sans fil. La densité d’Internet a également augmenté pour atteindre 68,2 % en mars 2024. Le coût des données a considérablement diminué en Inde, améliorant ainsi l’utilisation moyenne des données sans fil par abonné.
Le marché du commerce électronique en Inde devrait dépasser 350 milliards de dollars d’ici 2030, selon le rapport économique. Ce marché a connu une dynamique significative ces dernières années grâce aux avancées technologiques et à l’évolution de nouveaux modèles commerciaux, soutenus par des initiatives gouvernementales telles que le programme Digital India et l’UPI. Cependant, les problèmes de confidentialité des données et la montée de la fraude en ligne représentent des obstacles majeurs à la croissance du commerce électronique en Inde.
Pour que l’intelligence artificielle (IA) fonctionne correctement dans le cadre légal et prospère face aux défis croissants, elle doit intégrer un système de blockchain d’entreprise garantissant la qualité et la propriété des données, permettant ainsi de sécuriser les informations tout en garantissant leur immutabilité.
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