Vistara : Une Révolution dans le Voyage Aérien
Introduction de Wi-Fi Gratuit en Vol
Vistara, la principale compagnie aérienne de service complet en Inde, a récemment annoncé une innovation majeure pour ses vols internationaux : 20 minutes de Wi-Fi gratuit. Cette offre sera disponible sur les avions Boeing 787-9 Dreamliner et Airbus A321neo de la compagnie, établissant ainsi un précédent en tant que première compagnie aérienne indienne à proposer un accès Wi-Fi gratuit dans toutes ses cabines.
Amélioration de l’Expérience Client
Cette initiative s’inscrit dans l’engagement de Vistara à améliorer l’expérience de voyage de ses passagers. Grâce à ces 20 minutes de connexion gratuite, les voyageurs pourront rester en contact pendant leur vol. Pour ceux qui souhaitent prolonger leur accès à Internet, la compagnie propose des forfaits Wi-Fi supplémentaires, disponibles à l’achat via des cartes de crédit ou de débit indiennes. Les passagers recevront des mots de passe à usage unique par e-mail, facilitant ainsi l’achat de connectivité supplémentaire durant leur session active.
Réactions de la Direction
Deepak Rajawat, Directeur Commercial de Vistara, a exprimé son enthousiasme face à cette nouvelle offre. Il a déclaré : « Chez Vistara, nous nous engageons à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous sommes ravis d’être la première compagnie aérienne indienne à offrir un Wi-Fi gratuit sur les vols internationaux dans toutes les cabines. Nous croyons que cette addition augmentera la commodité, la productivité et le plaisir global des voyages de nos passagers. »
Système de Divertissement à Bord
En plus du Wi-Fi gratuit, la flotte moderne de Vistara est équipée de systèmes de divertissement à bord de pointe, offrant près de 700 heures de contenu, y compris des films, des émissions de télévision et des titres audio. La connectivité est assurée par Panasonic Avionics, garantissant un accès Internet fluide à 10 668 mètres d’altitude, permettant aux passagers de consulter les réseaux sociaux, de vérifier leurs e-mails et de rester informés.
Reconnaissance Internationale
Vistara est reconnue à l’échelle mondiale, avec des évaluations élevées sur des plateformes comme TripAdvisor et Skytrax, ainsi que plusieurs prix prestigieux. Elle figure parmi les 20 meilleures compagnies aériennes au monde et a été désignée ’16ème meilleure compagnie aérienne’ au niveau mondial pour la deuxième année consécutive. Lors des World Airline Awards 2024 de Skytrax, Vistara a été honorée comme la ‘Meilleure compagnie aérienne en Inde et en Asie du Sud’ pour la quatrième année consécutive, ainsi que ‘Meilleur personnel de compagnie aérienne en Inde et en Asie du Sud’ pour la sixième année d’affilée.
Options de Forfaits Wi-Fi
Pour ceux qui souhaitent acheter une connectivité supplémentaire, Vistara propose trois forfaits Wi-Fi. Le premier plan, qui permet un accès illimité aux applications de messagerie comme Facebook Messenger et WhatsApp, est gratuit pour les membres de Club Vistara ayant enregistré leur numéro. Les non-membres peuvent accéder à ce plan pour 372,74 INR plus taxes. Le deuxième plan, à 1 557,54 INR plus taxes, inclut la navigation Internet avec des capacités de streaming audio et vidéo. Le troisième plan, au prix de 2 707,04 INR, offre des données illimitées. De plus, les membres de la classe affaires et du Club Vistara Platine bénéficient de 50 Mo de Wi-Fi gratuit.
Conclusion
Avec cette initiative, Vistara se positionne comme un leader dans l’innovation des services aériens, offrant à ses passagers une expérience de vol enrichie et connectée.
