Entretien : Améliorer l’accessibilité des logiciels et des sites web pour tous !

Accessibilité : hier et aujourd’hui

Une personne utilisant un lecteur d’écran ‌ne se sert pas d’une souris. « Les logiciels et les sites web ne doivent pas être conçus de manière à nécessiter un clic de souris », souligne Gokyigit. « Il faut pouvoir naviguer uniquement au clavier ‍et toutes ‍les fonctionnalités doivent être ‌accessibles par ​ce biais. »

En évoquant son parcours personnel avec‍ l’accessibilité des logiciels, Gokyigit, qui est totalement aveugle,‌ constate que la technologie a beaucoup évolué au fil des ans. Il ​utilise ⁣un logiciel de ⁣lecture d’écran. Lorsqu’il était à l’école primaire, il utilisait un Apple 2, et le logiciel d’accessibilité‌ disponible à l’époque ne permettait la compatibilité qu’avec quelques applications très spécifiques. « Il ‍faisait des⁣ choses vraiment basiques comme taper. C’est ainsi que j’ai appris à taper », raconte-t-il.

Lorsqu’il a commencé à utiliser des PC en ⁢1991, à l’âge de 12 ans, Gokyigit a utilisé un ‍programme appelé JAWS (Job Access With Speech), un lecteur d’écran pour le système d’exploitation MS-DOS. Cependant, comme le ​système d’exploitation du PC ne proposait qu’une interface utilisateur en ligne de ⁢commande, la lecture d’écran était plus ⁤simple​ que l’interface graphique des systèmes d’exploitation⁣ modernes utilisés sur les PC, Mac ⁢et smartphones, ainsi que les applications qui en ⁢découlent.

Avec ⁢Windows 3.0, Microsoft a construit une interface graphique sur MS-DOS, mais comme le rappelle Gokyigit, d’un point de vue accessibilité, « c’était ⁤complètement inutilisable au départ ». Le passage d’une interface⁣ utilisateur entièrement textuelle à une représentation graphique a conduit à une absence totale d’accessibilité. Ce n’était pas une priorité à l’époque, ajoute-t-il. Cela signifiait que les applications prenant en charge l’accessibilité étaient ⁤publiées deux à trois ans après la sortie‌ du logiciel. « Nous avons‍ commencé à pouvoir utiliser⁣ des logiciels deux à trois ans après tout le monde, car il ⁣fallait du temps pour rendre les choses accessibles », explique-t-il.

Près de ‌35 ans plus tard, l’accessibilité des logiciels s’est considérablement améliorée, mais il reste encore des ⁤domaines à perfectionner. ‌« L’objectif des logiciels devrait toujours être de garantir l’accessibilité dès​ leur sortie. Il ne devrait rien y avoir⁤ de spécial que quelqu’un de malvoyant ou ayant un handicap doive faire pour que son logiciel fonctionne », ⁢affirme Gokyigit.

Bien que les synthétiseurs vocaux matériels⁣ encombrants du passé aient été remplacés par des logiciels offrant une synthèse vocale plus ⁣naturelle et que​ les systèmes d’exploitation modernes intègrent une quantité incroyable d’options d’accessibilité, il reste encore des⁤ progrès à réaliser.

« On ne peut même pas comparer la situation d’il y a 30 ans en matière d’accessibilité à celle d’aujourd’hui », déclare Gokyigit. « De nombreux changements ⁣ont été impulsés par la technologie, mais ⁢les développeurs de‍ logiciels et les entreprises pour lesquelles ils travaillent sont désormais plus conscients de l’accessibilité. Il⁤ existe une très large ⁢base d’utilisateurs qui utilisent des outils tels que les ⁢lecteurs d’écran. »

Les développeurs doivent garder à l’esprit ⁢qu’une ⁤personne utilisant un lecteur d’écran ne se ⁤sert pas de la souris, c’est pourquoi Gokyigit exhorte les développeurs à réfléchir à la manière dont ils mettent en ⁤œuvre la navigation au clavier. « ⁢Les logiciels et les sites web ne doivent pas‍ être conçus de manière à nécessiter un clic de souris », insiste-t-il. « Il faut pouvoir naviguer au clavier et accéder à toutes les fonctionnalités. »

En examinant les pages web, il⁢ ajoute : « Tous les ⁢éléments non textuels doivent être ⁣décrits. Pourtant, à ‌ce jour, vous pouvez visiter de nombreux⁣ sites web où il est indiqué qu’il y a un bouton non étiqueté ou une image graphique. Cela signifie qu’il n’y a pas de description, alors que cela ne ‌prend que quelques secondes à inclure. »

Le ‌rôle de l’IA dans l’accessibilité

L’intelligence artificielle (IA) a le potentiel de lire l’écran de l’ordinateur et de comprendre ⁤ce que l’utilisateur essaie d’accomplir.

En examinant le potentiel de l’IA pour ‌améliorer l’accessibilité,‍ Gokyigit déclare : ‍« Ce serait incroyable, mais nous​ n’en ⁢sommes pas encore là. Actuellement,​ l’IA est très utile pour des tâches telles que⁤ la description. Être capable de décrire ce qui est à l’écran, ou même simplement de prendre une photo et de demander à l’IA de ‌décrire l’image, ⁣n’était pas ‍pratique jusqu’à récemment, ​car elle avait tendance à ​halluciner. » ‍En ‍d’autres termes, l’IA se trompait et fournissait une description incorrecte de l’image. Les⁣ descriptions étaient également très courtes. «‌ Maintenant, vous pouvez obtenir des paragraphes de descriptions très détaillées et précises, donc je peux demander à l’IA aujourd’hui de décrire ce qui‍ est à l’écran », ajoute-t-il.

Cependant, il existe encore des ⁢lacunes dans ​les logiciels. En décrivant une situation récente, Gokyigit raconte : « Je voulais créer un nouveau dossier partagé sur mon dispositif de stockage en réseau pour l’inclure dans notre sauvegarde, mais l’interface d’administration n’était pas accessible. » Bien que⁣ le lecteur d’écran lui ait indiqué qu’il ‍devait cliquer sur une case à cocher, Gokyigit ne pouvait ‌pas la trouver.

« Je pouvais ⁢voir que les dossiers étaient ⁣cochés, mais pour le nouveau dossier, ‌j’ai essayé tout, depuis ‍cliquer dessus, jusqu’à des clics aléatoires⁢ un peu ⁣à gauche et un⁤ peu à droite, espérant ‍toucher une case à cocher que le ⁣lecteur d’écran⁢ n’avait pas détectée. » Mais rien de ce‍ qu’il a⁣ essayé n’a fonctionné. « En fin de compte, j’ai dû faire appel à ‌quelqu’un qui pouvait voir la case à cocher et cliquer⁢ dessus. Ce qui serait incroyable, c’est que l’IA puisse cliquer ‌sur la case à cocher pour moi. »

L’accessibilité signifie l’utilisabilité pour tous

Gokyigit estime que les ‍défis⁢ liés à l’utilisabilité des logiciels vont au-delà de la simple adaptation pour les personnes en situation de handicap.

« La possibilité d’avoir une véritable conversation ou de contrôler votre ordinateur par la voix a beaucoup de⁣ sens⁣ », dit-il. « Regardez les anciennes séries de science-fiction, ‌comme Star ⁢Trek, même dans les années 1960 et certainement dans ⁣les années 1980, les gens savaient que l’interface‌ utilisateur la plus naturelle était simplement de converser avec la machine et de lui ⁣dire ce que vous voulez qu’elle fasse. »