GTBank : Une Révolution Technologique avec Finacle
Introduction à la Transformation de GTBank
Guaranty Trust Bank (GTBank), la première banque nigériane à avoir enregistré des bénéfices semestriels de 905,57 milliards de nairas, est en train de finaliser la transition de sa plateforme bancaire vers Finacle, un logiciel développé par Infosys. Auparavant, la banque utilisait Basis, un logiciel également adopté par Providus et SunTrust.
Motivations derrière le Changement de Plateforme
La décision de migrer vers Finacle a été prise en septembre 2023, suite à une visite de la direction et de l’équipe technique de la banque en Inde pour établir un partenariat direct, évitant ainsi les intermédiaires. Selon une source proche du dossier, ce changement était impératif en raison des problèmes rencontrés avec le logiciel bancaire précédent, qui entraînaient des interruptions de service occasionnelles.
Avantages de Finacle pour GTBank
GTBank a opté pour Finacle dans le but d’intégrer ses filiales bancaires et non bancaires sur une plateforme unifiée. Un expert du secteur a expliqué : « Au lieu d’avoir différentes solutions pour chaque filiale, la banque a choisi Finacle car il propose des modules adaptés aux filiales de GT, comme la gestion de patrimoine et les retraites. C’était une décision judicieuse. »
L’Influence Croissante d’Infosys
Le passage de GTCO à Finacle, utilisé par au moins dix banques, dont trois des plus grandes banques commerciales du Nigeria, souligne l’influence croissante d’Infosys dans le secteur bancaire. L’absence de fournisseurs locaux de logiciels bancaires et la position de leader mondial de Finacle dans le domaine des logiciels bancaires de base, grâce à ses solutions variées et à sa performance solide, ont renforcé sa place sur le marché.
Décision Stratégique du PDG
Le PDG Segun Agbaje a pris la décision finale concernant cette transition. En juillet 2024, il a annoncé que la banque adopterait Finacle lors d’une présentation pour lancer une levée de fonds de 400 milliards de nairas. « La technologie doit être améliorée et plus robuste. Finacle est un excellent logiciel qui nous mènera là où nous devons aller », a-t-il déclaré à l’époque.
Migration en Cours et Impact sur les Clients
La migration, qui a débuté au quatrième trimestre de 2023, vise à minimiser les perturbations pour la vaste clientèle de détail de GTBank, selon une source informée du processus. GTBank n’a pas encore répondu à une demande de commentaire à ce sujet.
Risques Associés à la Migration des Systèmes
Un changement dans l’application bancaire principale d’une banque peut entraîner des interruptions de service à court terme. Par exemple, TechCabal a rapporté que les clients de Sterling Bank, une banque nigériane de niveau 2, n’ont pas pu accéder à l’application de la banque en raison d’une migration vers une nouvelle application bancaire personnalisée.
Conclusion : Une Tendance Émergente dans le Secteur Bancaire Nigérian
La transition de GTCO vers Finacle illustre une tendance plus large parmi les banques nigérianes, motivée par l’évolution des exigences technologiques et la croissance de la banque numérique. Le véritable succès de cette tendance sera mesuré par son impact sur le service client et la fluidité du processus de migration.
