Les dirigeants d’entreprise doivent permettre à leurs équipes de briller – cela dépend autant d’eux que des personnes qu’ils dirigent.
Plus de 10 000 athlètes participeront à l’événement sportif le plus prestigieux au monde. Que ce soit en courant, en nageant, en sautant ou en réalisant des figures acrobatiques, les Jeux Olympiques incarnent l’apogée des performances physiques humaines.
Des parallèles sont souvent établis entre le sport de haut niveau et le monde des affaires. Bien qu’il existe des différences notables – par exemple, si chaque membre de mon organisation était un sprinteur de 100 mètres en quête de médailles d’or, nous excellerions dans un domaine, mais nous négligerions les milliers d’autres tâches à accomplir.
Cependant, des similitudes existent : amener des individus dotés de talents bruts à se surpasser est un objectif que tout leader d’entreprise souhaite atteindre pour son équipe.
La devise olympique – « Plus vite, plus haut, plus fort – ensemble » – pourrait tout aussi bien s’appliquer au milieu professionnel qu’à l’arène sportive.
Trois enseignements pour diriger une équipe performante
J’ai récemment réfléchi à ce sujet, notamment lors d’une discussion avec Léon Taylor, médaillé d’argent en plongeon aux Jeux Olympiques d’Athènes en 2004. Depuis, en plus d’être la « voix du plongeon » sur la BBC, Léon est devenu mentor pour d’autres athlètes et coach exécutif. De notre échange et de mes réflexions, trois points clés émergent :
1. « L’amour, pas la peur » dans une culture d’amélioration continue et de coaching
Un des plus grands parallèles entre le monde des affaires et le sport est que sans amélioration continue, on régresse face à une concurrence qui s’intensifie. Souvent, cette amélioration repose sur des détails – le concept des gains marginaux ou ce que Léon appelle des « interventions précises » qui, cumulées, font une différence significative. De plus, il est impossible d’améliorer sans retour d’information, que ce soit d’un manager, d’un mentor ou d’un coach. Léon a souligné un point intéressant : le sport excelle à fournir des retours sur la performance, et non sur la personne. Il est crucial que les retours ne soient pas perçus comme des critiques personnelles. « Dans le sport, le retour sur la performance est davantage axé sur l’amour que sur la peur », a déclaré Léon. « Ce n’est pas personnel, c’est conçu pour aider l’individu à libérer son potentiel. » Nous pouvons tirer des leçons de cela dans le monde professionnel. Souvent, les gens évitent le feedback par crainte de ce qu’ils pourraient entendre ; lorsque qu’un manager suggère à quelqu’un de trouver un mentor, la réaction peut être : « Pourquoi, qu’ai-je fait de mal ? » Au lieu de cela, nous devrions adopter une culture de mentorat pour mettre en avant les opportunités, et non les menaces. Bien géré, cela peut être véritablement transformateur.
2. Le succès commence dans l’esprit
Il est impossible de bien performer, que ce soit physiquement ou intellectuellement, si son équilibre mental n’est pas adéquat. Cela implique d’adopter un état d’esprit positif, de visualiser le succès, d’éliminer les doutes et les obstacles, tout en veillant à son bien-être mental. Dans notre monde toujours connecté, il est facile de se sentir submergé. Les dirigeants ont la responsabilité de prendre soin d’eux-mêmes, car comment pourraient-ils correctement diriger et encadrer les membres de leur équipe qui dépendent d’eux ? Comme l’a dit Léon : « Les effets du stress et d’une mauvaise santé mentale sont généralement très traçables. Cela commence par une fatigue accumulée et peut rapidement mener à un épuisement total. Je suis encouragé de voir de plus en plus d’athlètes de haut niveau et de dirigeants d’entreprise en parler. Créer un espace pour le bien-être mental ouvre la voie à de meilleures performances. »
3. La performance optimale résulte d’un équilibre entre l’équipe et l’individu
La plupart des épreuves olympiques sont des compétitions individuelles, mais aucun athlète ne peut réussir sans l’équipe qui l’entoure. Les athlètes britanniques concourent sous la bannière de Team GB, qui a développé ses propres valeurs et son identité. Comme l’a observé Léon : « Au dos de ma médaille d’Athènes, il y a beaucoup de texte en grec – mais en réalité, cela devrait être une liste des noms de toutes les personnes qui m’ont aidé à y parvenir : mon entraîneur, mes coéquipiers, mon kinésithérapeute, mon nutritionniste, et bien d’autres. La haute performance dépend à la fois du soutien et des défis offerts par les autres. » Dans le monde des affaires, le défi consiste à maintenir un équilibre entre l’équipe et l’individu. Il est essentiel de garantir un fort esprit d’équipe, où chacun comprend la vision d’ensemble et l’objectif collectif, ainsi que son rôle dans celui-ci. Toutefois, au sein de cette dynamique d’équipe, il est crucial de donner aux individus la liberté de performer et d’exceller selon leurs propres forces. Trouver cet équilibre est délicat, mais peut s’avérer déterminant pour le succès.
Trois conseils personnels pour les dirigeants
Les dirigeants d’entreprise doivent permettre à leurs équipes de briller – mais cela dépend autant d’eux que des personnes qu’ils dirigent. Je conseillerais aux leaders de réfléchir personnellement à trois aspects :
- Votre attitude est déterminante. Votre propre état d’esprit a un impact considérable et influence les autres. Soyez le changement que vous souhaitez voir, et cela aura un effet amplifié.
- Vos paroles sont importantes – vos comportements le sont encore plus. Réfléchissez à vos actions et à l’exemple que vous donnez à travers elles. Elles parlent plus puissamment que tout ce que vous pourriez dire. Par exemple, vous pouvez beaucoup parler de l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée – alors, devez-vous vraiment envoyer cet e-mail à 22h ou peut-il attendre le matin ?
- Fournissez aux gens les outils nécessaires pour réussir. En tant que leader, l’un de vos rôles les plus importants est de vous assurer que les membres de votre équipe sont équipés pour accomplir leur travail. Offrez-leur les bons outils, le soutien nécessaire et des retours constructifs pour s’améliorer – et vous serez surpris de voir à quel point ils peuvent performer.
En regardant ces Jeux Olympiques de Paris, je suis sûr que nous serons tous émus et inspirés. Réfléchissez à la manière de traduire cela dans votre quotidien au travail – nous ne pouvons pas tous être des Olympiens, mais nous pouvons tous aspirer à atteindre un niveau de performance supérieur à celui que nous avons jamais connu.
