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Burger King a récemment publié un communiqué suite à un incident survenu à une mère de New York, Tiffany Floyd, et sa fille de 4 ans, qui ont découvert du sang dans leurs repas.
Détails de l’Incident Impliquant Tiffany Floyd et sa Fille
D’après le New York Post, Tiffany Floyd a emmené sa fille dans un drive-in de Burger King à Getzville le vendredi 26 juillet. Elle a déclaré : « Tout ce que j’ai entendu, c’est : ‘Maman, je ne veux pas de ketchup.’ J’ai donc pris son sac, pensant qu’ils avaient encore fait une erreur dans notre commande, et là, j’ai vu du sang sur son hamburger, sur l’emballage. En regardant dans le sac, il y avait du sang sur ses jouets, partout. » Elle a immédiatement demandé à sa fille de cracher sa nourriture. La fillette avait déjà mangé des frites et une partie de son hamburger. En vérifiant son propre repas, Floyd a également constaté la présence de sang.
Après cet incident, Floyd a contacté le restaurant et a parlé à un manager nommé Dan, qui lui a expliqué qu’un cuisinier s’était coupé la main et avait saigné. Le manager se serait excusé et aurait proposé de rembourser le repas.
De plus, la pédiatre de la fillette a informé Floyd que sa fille devrait attendre 30 jours avant de subir un test sanguin pour détecter d’éventuelles maladies.
Réaction de Burger King
Floyd a ensuite partagé son expérience sur TikTok, avertissant que de nombreuses personnes faisaient la queue au restaurant avant et après elle. Elle a également signalé l’incident au Département de la santé du comté de Niagara.
Selon le New York Post, Burger King a d’abord proposé de couvrir les frais médicaux de la fillette. L’entreprise a ensuite publié un communiqué détaillé, exprimant sa préoccupation face à cet incident. « Nous avons été profondément troublés d’apprendre cet incident. Nous avons pris contact avec la cliente et travaillons avec elle pour résoudre cette situation. Cet incident est survenu à la suite d’une blessure d’un membre de l’équipe, qui a immédiatement quitté son poste. Nous avons fermé le restaurant pour former à nouveau tous les employés et avons engagé une société externe pour effectuer un nettoyage en profondeur. Nous prévoyons de rouvrir le restaurant lundi et nous rémunérerons intégralement les employés pour toute perte de salaire durant cette fermeture temporaire », a déclaré le communiqué.
État de Tiffany Floyd et de sa Fille Depuis l’Incident
Selon PEOPLE, Floyd a révélé que sa fille refuse désormais de manger à cause de cette expérience traumatisante. « Elle doit maintenant subir des analyses de sang chaque mois », a-t-elle ajouté, précisant que sa fille n’est « pas émotionnellement bien ». Floyd a expliqué que chaque fois qu’elle essaie de donner de la nourriture à sa fille, celle-ci pense qu’il pourrait y avoir du sang dedans.
